在本文中，我们将考虑什么是客户数据和企业的客户群。让我们看看为什么需要维护客户数据库，它应该包含哪些个人数据，以及如何从头开始正确地创建它。我们还将学习如何分析现有客户数据、使用哪些分析工具以及如何收集这些信息。
客户群是一个结构化系统，包含有关公司客户的所有重要信息。它可能包含个人数据、日期、联系人、购买历史等。所有这些使您能够更好地了解买家，轻松地与他建立互动，并建立反馈系统。
本质上，单一客户群是一种“杂志”，其中包含关键信息，通常可以简化沟通，并允许您为每个用户定制个性化的方法。
例如，你可以想象一家小咖啡店收集有关其顾客的数据。数据库可以存储 多米尼加共和国电报筛选 诸如喜爱的饮料、访问频率、出生日期和其他附加特征等信息。这使得咖啡店可以推出节假日特别折扣、个性化优惠和奖金。从而赚得更多。
为什么要维护客户群
维护客户群是成功与客户互动和业务增长的关键。它使公司能够研究行为并更好地了解人们的需求，与他们建立长期关系并响应他们的偏好变化。让我们看看为什么维护客户群对企业如此重要：
1.提高销售效率。借助客户群，卖家可以了解买家之前购买过哪些产品，选择并提供相关产品。还可以确定哪些产品在某些最有偿付能力的消费者中最受欢迎。
2. 进行分割。数据库中的数据使公司能够对客户进行细分，例如，根据财务能力：经济型客户、中产阶级客户、VIP客户。
3.优化营销活动。根据客户群将目标受众分配到各个群体中，可以让您更好地定制广告活动。例如，您可以创建单独的细分市场或买家群体来宣传特定产品，并向对这些产品感兴趣的人提供有针对性的优惠。