这一营销概念出现于2013年，工作职能电子邮件列表
用于解释Z世代的消费模式。围绕phygital的营销理论可以用两点来解释。
第一个是适用于他们的世代和社会环境的。确实，Z 世代在数字时代成长起来，并很快掌握了数字时代的所有代码和方面。它们在数字化日益普及、甚至无处不在的世界中不断发展。 2007年社交网络的出现促进了消费模式的这些变化。与千禧一代一样，Z 世代非常关注品牌的评论和声誉。
第二是他们的父母没有出生在数字化的世界里。在没有数字化的情况下，人与人之间的联系非常紧密，简单的电视信息就可以将观众转变为买家。如今，随着数字技术的发展而进化的Y一代倾向于与这种人性保持联系。对于Z世代来说，这一方面至关重要；数字化绝不能导致客户关系人性化的下降。
从这两点出发，“phygital”一词诞生了。它强调了与消费模式变化相关的两个重要原则：
通过人际接触和客户关系带来的互动的物理方面
数字化是品牌与 Y 世代，尤其是 Z 世代互动的第一方式
通过将物理和数字进行混合，我们得到了“物理数字”这个术语。这可以简单定义为一种旨在将人与数字叠加的营销理念。由于两者缺一不可，这一概念意味着通过融合人与数字来改变客户体验。
Phygital 目前主要体现在零售业，但与所有转型一样，它最终将进入 B2B 世界。当然，这今天不会发生，但 B2B 营销人员必须从 B2C 同事那里获得灵感。一旦这一代人完全融入工作世界，这些转变就会发生。