明度,并告诉购物者他们需要知道的信息。
关系大有裨益。
6. 资金存放地点
客户经常问的另一个问题是,退款后如 台湾 whatsapp 筛查 何退款。退款会重新存入他们用于支付订单的借记卡或信用卡账户吗?他们会收到礼品卡吗?他们可以收到现金吗?
为了确保良好的客户体验,您需要清楚地说明有哪些选项可用。
例如,Nordstrom 表示,“所有退款将退还到您原来的付款方式或 Nordstrom 礼品卡中。”
Nordstrom 如何处理退款 如何制定退货政策这让我想到下一个观点。
7. 更换或交换
在某些情况下,顾客想要退还他们的钱,仅此而已。
然而,许多人对用一件商品换另一件商品或获得商店信用感兴趣,就像诺德斯特龙 (Nordstrom) 在其礼品卡中提供的那样。