的确，危机早已伴随俄罗斯人的生活，但凡阴云密布之处，总有光明的一面——持续的困难不允许企业固步自封，并鼓励他们寻找工具来优化工作，提高灵活性，确保在面对新挑战时的韧性。
这种工具就是流程方法——20 世纪 80 年代形成 乌干达电报数据库 的管理理念！按照这种方法，公司的业务被视为一组流程。流程方法的实施可以使您实现所有可能的操作的自动化，放弃不必要的操作和员工，并轻松、愉快地获得高质量的结果，同时比以前花费更少的时间和资源。
不幸的是，在俄罗斯，我们一如既往地只顾自己，因此，在我们国家，商业不是建立在常识之上，而是建立在所有者的直觉之上。结果，没有体系，目标和意义模糊，人们要么忙于无意义的例行事务，要么忙于紧急修补漏洞。
通过本文迈出解决公司混乱问题的第一步。让我们从基础开始看看...
…什么是业务流程？
业务流程是利用资源执行的一系列重复操作，从而产生对客户有价值的结果。
结果可能不仅是一个产品或物品，而且是一个服务、文档或数据。客户不仅可能是商品或服务的直接购买者，也可能是承包商、合作伙伴、经销商，甚至是公司其他部门的员工（涉及内部流程时）。让我们强调主要条件：结果必须对客户有价值。