研究是购买过程的另一个重要部分。约有 46% 的人直接访问零售商网站搜索信息，32% 的人使用社交媒体。并且，根据Sinch的说法，50% 的销售额归属于最先做出回应的品牌。换句话说：速度和可信度是相辅相成的。
在数字领域，实现转化需要更多的规划，因为只有 5% 的人在第一次访问网站时就会购买。据RTB House称，其余的人则要回去 3 到 4 次才做出决定。因此，建立一种能够随着时间的推移而加强信任的关系至关重要。
尽管理解这些动机并不容易，但通过理解它们，就有可能开展更直接的活动。当策略符合人们的需求时，品牌的销量就会增加，同时也会赢得公众的信任。
如果您认为自己的购买行为是基于 广告数据库 理性的，那么我不愿意向您带来坏消息：您的大脑正在捉弄您。实际情况是，情感主导着决策，而逻辑只是在后来才出现来证明选择的合理性——这就是所谓的消费者心理学。
这就是为什么购买过程似乎遵循有组织的路径，就像销售漏斗一样：发现、考虑和决定。然而，事实是，一开始我们甚至不知道我们有问题。然后你就会产生疑问：“这适合我吗？”然后是情感触发因素：渴望、害怕失去、紧迫感、信任。