Marqeta 的 Anat Hoida 和 Concora Credit 的 Kari Lyncha 的贡献进一步表明，客户互动的价值不仅在于立即解决问题，还在于预测需求并改善客户体验。两位作者都强调了前线反馈和数据分析在塑造服务交付和战略预见方面的关键作用。
这些洞见共同构成了一个引人入胜的故事：成功的企业是那些深入参与、认真倾听并果断行动的企业。通过探索这些关键互动并分享最佳实践，本电子书中的行业领导者提供了切实可行的建议，帮助其他企业将客户对话转化为更牢固、更有利可图的关系。在快速发展的数字经济中，这些对话从未如此重要，也从未如此紧迫。
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关税动荡背后的美国农业中心
作者： PYMNTS | 2025年4月21日
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亮点
尽管大豆等大宗商品长期以来相互依存，但关税和贸 冰岛电报数据 易中断（尤其是与中国等主要出口市场的贸易中断）加剧了农业的不确定性。
美国农民正面临着农作物价格低、投入成本上升和高利率的困境，盈利变得越来越困难——尤其是对于小型家庭农场而言。
数字工具和平台正在通过全天候谷物交易和综合银行等创新帮助农民适应，使他们在动荡的市场中拥有更多的控制力、透明度和财务弹性。
在中西部的田野里，地缘政治博弈的真正影响体现在玉米价格、贷款压力以及美国农民微薄的利润上。但在2025年的关税成为导火索之前，美国农民已经做好了迎接艰难一年的准备。
“农作物价格在过去一年里一直面临挑战，而不仅仅是在过去几个月，”服务于北美超过10万家粮食生产商的数字平台Bushel首席执行官 杰克·乔兰斯塔德(Jake Joraanstad)告诉PYMNTS的凯伦·韦伯斯特(Karen Webster)。“从去年年末到今年年初，玉米价格一直没有达到可以盈利的水平。”
在这种环境下，远期合约（即锁定未来交割价格的行为）变得罕见。这根本不值得冒险。尽管一些短期市场波动推动了价格上涨，但这只不过是熊市中的噪音而已。
乔兰斯塔德表示：“玉米价格一直不太好，大豆价格也不太好……从某种程度上来说，这是美国农场盈利能力的驱动因素。”
尽管如此，如果农业企业确实无法控制全球政策，至少可以控制自身的运营方式。如果说乔兰斯塔德想让世界听到什么，那就是：美国农民具有韧性——但他们需要工具、透明度和时间。