在以销售为主导的公司中，客户经理是创收的先锋。这个职位需要强大的沟通能力和解决问题的能力，以确保潜在客户了解公司的产品及其如何改善他们的生活。
最终目标是达成交易并为公司创造收入，同时实现自己的销售目标。
为了实现这一目标，客户经理会围绕与客户沟通电话号码库和达成交易来安排一天的活动。他们可能会利用每个小时来研究即将到来的客户电话，在电话中进行销售演示和产品演示，起草定价方案，用详细的记录更新 CRM，并回答潜在客户的问题。
此外，AE 还与内部团队合作，讨论满足客户需求的方法。
AE 通常以与公司目标紧密相关的转化率和/或收入指标为目标。示例包括但不限于：
产生的总销售收入
销售目标达成率
新客户数量
潜在客户转化为客户的百分比
平均交易规模或年度合同价值
由于薪酬结构的原因，AE 在公司中的角色通常比较独特。AE 的薪酬通常是基本工资和浮动薪酬的混合。
浮动薪酬可以采取与销售额、收入目标挂钩的佣金或奖金的形式。这极大地激励了客户经理完成交易，因此需要公司提供合适的工具和软件。
AE 技术栈
为了高效、有效地完成交易，AE 依靠各种工具来简化沟通、自动化文档创建并跟踪其实现目标的进度。
常见的 AE 技术栈包括：
客户关系管理 (CRM) 软件– 对于 AE 经常使用的更高级的 CRM 功能，Salesforce Sales Cloud是管理潜在客户数据、安排后续活动以及与更广泛的销售团队进行内部协作的首选工具。
销售内容创建平台——Canva是管理品牌资产和创建专业设计提案的最受欢迎的工