这个人可能是以前的客户、假设的客户，甚至是你自己。关键在于让故事更具个性化，并与潜在客户的处境息息相关。首先介绍一下人物及其最初的困境。这为同理心和参与度奠定了基础。例如，你可以说：“让我给你讲讲莎拉的故事，她是一位小企业主，每个月都为逾期付款而苦苦挣扎。”介绍完人物之后，描述他们面临的具体挑战。让问题生动形象，易于理解。这正是吸引潜在客户的关键，帮助他们在故事中看到自己。对莎拉来说，问题可能是：“她每周要花几个小时追讨发票，这占用了她发展业务的时间。” 现在，你已经为解决方案做好了准备。
每个有效的销售故事都遵循清晰的结构。这种结构有助于保持故事的重点，并确保你的信息传达有力。首先要有一个吸引人眼球的开头。这个开头应该与你的潜在客户面临的问题直接相关。例如，“你是否曾经感觉自己比以往任何时候都更加努力，但却没有取得任何进展？”接下来，介绍销售历程。在这个过程中，你的角色会尝试不同的解决方案，面对挫折，并吸取重要的教训。销售历程会营造紧张气氛，让你的潜在客户保持参与。对于莎拉来说，这个销售历程可能涉及尝试不同的开票工具，但都无法解决她的问题。她可能会感到沮丧，甚至想要放弃。最后，找到解决方案。这时，你的产品或服务将作为转折点发挥作用。展示你的解决方案如何帮助角色克服挑战。使用具体的结果和可衡量的改进。例如，“在改用我们的自动开票系统后，莎拉的逾期付款减少了 80%，并且每月节省了 10 个小时。”最后，以行动号召结尾，引导你的潜在客户想象类似的结果。这种结构——钩子、旅程、结局——让你的故事易于理解，且引人入胜。它能保持潜在客户的兴趣，并促使他们更接近购买决策。
情感联系和真实性
情感驱动决策，尤其是在销售领域。在电话中讲故事时，务必注重建 whatsapp 号码 立情感联系。分享真实的挣扎、挫折和成功。使用能够唤起情感的语言——沮丧、释然、兴奋。例如，与其说“我们的产品提高了客户满意度”，不如说“使用我们的解决方案后，客户从等待数天的回复变成了立即获得帮助。他们感到被倾听和重视。” 真实性至关重要。避免夸大其词或过于完美的故事。潜在客户能够察觉到你的不真诚，
如果他们觉得你不真诚，就会失去兴趣。分享真实的例子，即使其中包含错误或挑战。这种诚实能够建立信任和信誉。讲故事时，要使用姓名、角色和具体细节。例如，“杰克是一家成长型科技公司的销售副总裁，面临着数据管理的噩梦。” 细节会让你的故事可信且易于理解。它们可以帮助你的潜在客户想象自己身处同样的境地，面临同样的挑战，并取得同样的成功。真实的故事会给人留下持久的印象，并将潜在客户转变为忠实客户。