化负面为正面。例如,如果价格是问题所在,“虽然我们的解决方案前期看起来比较贵,但长期来看,成本节省和效率提升会让它成为一项值得的投资。”
提供替代方案
保持灵活性。如果客户因为合同期限而犹豫不决,可以建议试用期或提供灵活的条款以降低风险。
保持沉默和耐心
有时,停顿可以为潜在客户创造重新考虑或澄清异议的空间。在这些时刻,要保持耐心和自信。
识别结束线索
识别诸如实施时间表或定价等问题——这些都表明 whatsapp 号码 项目已准备就绪。及时响应,充分利用这些线索。
第五步:结束和后续跟进(深入) 有效成交和关系培养的策略
识别购买信号
训练你的团队识别口头暗示(“我们什么时候可以开始?”)和行为暗示(积极的语气、身体前倾)。自信地回应。
运用假设成交
使用假定销售的语言:“我会准备合同供您审核”,或“让我们安排您的入职会议”。这种微妙的转变会增加承诺。