在涉及多个利益相关者且决策时间较长的复杂 B2B 销售中,积极倾听可以帮助您:
绘制利益相关者的需求图:每个决策者可能有不同的优先事项;仔细倾听可以发现这些细微差别。
识别隐藏的影响者:有时最有影响力的声音并不明显;倾听微妙的线索就能发现他们的存在。
随着时间的推移调整信息传递方式:随着交易的进展,积极倾听可确保您的宣传随着需求和关注点的变化而发展。
这种动态聆听方法可以让您与买家的旅程保持一致,从而增加成交的机会。
积极倾听并建立价值认知
价值不仅仅在于功能或价格,还在于您如何有效地解决潜在客户的独特挑战。积极倾听可以让您:
突出相关优势:根据潜在客户最关心的因素定制您的价值主张。
解决情感驱动因素:将利 whatsapp 号码 益与内心的平静、地位或安全等情感结果联系起来。
通过他们的视角展示投资回报率:使用潜在客户的语言和指标来量化价值。
这种个性化的价值框架使您的报价更具吸引力并且更难以拒绝。
非语言交流在积极倾听中的作用
非语言暗示是积极倾听的关键部分,尤其是在面对面或视频会议中: