在线广播中可接受的听众支持水平的规则刚刚改变!
一些网络电台网站会提供一些基本的收听信息,面。大多数网站只是简单地指出其播放器的格式来源,然后让听众自行解决。总的来说,对于遇到问题的用户,支持非常有限。不过,由于所有在线电台都提供这种支持,所以到目前为止,这种支持还是可以接受的。
在通过全天候实时支持改变这一切!
有超过 175 个不同的音乐频道,在提供大量音乐频道的在 电话号码资源 线广播公司中,它已经算是相当少见的了。您很可能能找到一个或多个符合您收听兴趣的频道。
正与众不同之处在于其卓越的在线实时支持。他们拥有训练有素的团队,每周 7 天、每天 24 小时待命。据我所知,没有其他互联网广播公司能提供如此高水平的服务。
他们使用基于 Java 的一对一聊天会话以交互方式帮助听众解决他们可能遇到的任何问题(或愉快地回答像我这样的讨厌的人关于该服务的问题!)。
许多首次收听的用户在下载播放器和正确设置时会遇到问题。 通过提供实时支持, 提供了亟需的人性化服务。
对于互联网广播行业的各位,我认为低估这项支持服务所能带来的忠诚度是错误的。诚然,规模较小的广播公司无法提供这种级别的支持,但这意味着他们应该寻找替代方案(例如,确保他们的常见问题解答对互联网新手来说非常容易理解)。