Во-вторых, после создания шаблонов подписей вы можете использовать Vtiger Widget Publisher для их публикации. Эта платформа очень полезна разработчикам. Таким образом, вы сможете продемонстрировать свой творческий потенциал и стать ценным ресурсом для своей организации.
Преимущества использования шаблонов
Обеспечьте персонализированный клиентский опыт: вы можете настроить свои шаблоны с помощью различных макетов, тем, фонов и т. д. Если вы хотите отправить благодарственное письмо или инициировать возврат средств, вы можете персонализировать это письмо соответствующим образом за считанные секунды.
Создайте лицо своего бренда: с помощью шаблонов электронных писем вы можете создать лицо своего бренда, добавив фирменные цвета, логотип, шрифты и т. д., чтобы повысить узнаваемость бренда. Хорошо продуманный шаблон электронного письма может быть визуально привлекательным и придать письму профессиональный вид.
Экономия времени: специалисты службы поддержки клиентов могут сэкономить время и ускорить ответ, используя шаблоны электронных писем. Им не придётся каждый раз составлять текст письма с нуля, что, безусловно, очень удобно.Если вы работаете в службе поддержки, вы, вероятно, получаете множество запросов от клиентов по электронной почте или в чате. А если вы руководитель, вам приходится равномерно распределять обращения между сотрудниками службы поддержки. Если делать это вручную, это, безусловно, занимает много времени. С другой стороны, инструменты автоматизации бизнес-процессов (BPA) могут упростить эту задачу всего за несколько секунд.
Хотите узнать как? Узнайте.
BPA может автоматически сортировать и категоризировать входящие сообщения или запросы по Список контактов уровня C ключевым словам и фразам, а затем назначать их соответствующим агентам. Это экономит время и снижает количество ошибок, которые могут возникнуть при ручной сортировке.