Buna görə də, bu marketinq forması sizə daha geniş imkanlar verir. Məsələn, siz təkcə məhsullarınızı deyil, həm də sektordakı yenilikləri, faydalı bələdçiləri və ya şirkətinizin hekayəsini paylaşa bilərsiniz. Bu cür məzmunlar abunəçilərinizə dəyər verir və onların sizin brendinizə olan etibarını artırır. Nəticədə, bu etibar uzunmüddətli müştəri sadiqliyinə çevrilir. Həmçinin, e-poçtlar fərdi şəkildə seqmentləşdirilə bilər, yəni hər kəsə fərqli və onların maraqlarına uyğun məzmunlar göndərmək mümkündür.
Keyfiyyətli E-poçt Siyahısı Yaratmağın Sirrləri
Uğurlu e-poçt marketinqi strategiyasının təməli, şübhəsiz ki, keyfiyyətli bir e-poçt siyahısıdır. Lakin keyfiyyət dedikdə, sadəcə saydan danışmırıq. Əksinə, sizin məhsullarınız və ya xidmətlərinizlə həqiqətən maraqlanan, ondan fayda görəcəyini düşünən insanlardan ibarət olan bir siyahı nəzərdə tutulur. Çünki saysız-hesabsız, amma maraqsız abunəçilər siyahısı yüksək açılış dərəcələri və ya satışlar gətirməyəcək. Buna görə də, ilk məqsəd potensial müştəriləri cəlb etməkdir.
Bundan başqa, e-poçt siyahısı yaratmaq daimi və davamlı bir Telefon nömrəsi siyahısını alın prosesdir. Yəni, bir dəfə qurduqdan sonra onu gözardı etmək olmaz. Əksinə, onu hər zaman canlı və aktual saxlamaq üçün yeni strategiyalar axtarmaq lazımdır. Beləliklə, siz veb-saytınızda qeydiyyat formaları, pop-up pəncərələr, sosial media kampaniyaları və ya lead maqnitləri (pulsuz e-kitab, bələdçi və s.) vasitəsilə yeni abunəçilər qazana bilərsiniz. Bu yolla, siyahınız daima böyüyəcək və işinizə dəyər qatacaq.
Siyahı Yaratmaq üçün Effektiv Strategiyalar
E-poçt siyahısını yaratmaq üçün bir neçə effektiv üsuldan istifadə etmək mümkündür. Məsələn, veb-saytınızda istifadəçilərə dəyərli bir şey təklif edən qeydiyyat formaları qura bilərsiniz. "Lead maqnit" adlanan bu taktikada siz bir e-kitab, pulsuz bir sınaq müddəti və ya eksklüziv bir video kurs təklif edərək, insanların e-poçt ünvanlarını könüllü olaraq verməyini təmin edirsiniz. Nəticədə, bu, sadəcə bir abunə olmaqdan daha çox, bir mübadilə prosesidir.
Həmçinin, sosial media kanallarınızdan istifadə etmək də siyahınızı böyütmək üçün əla bir yoldur. Məsələn, bir yazı paylaşaraq izləyicilərinizi xüsusi bir kampaniya üçün e-poçt siyahısına qoşulmağa dəvət edə bilərsiniz. Yaxud, bir vebinar və ya onlayn tədbir təşkil edə bilərsiniz və iştirak üçün e-poçt ünvanı tələb edə bilərsiniz. Başqa sözlə, hər bir mövcud platformadan istifadə edərək, potensial abunəçilərinizi mərkəzləşdirilmiş siyahınıza yönləndirirsiniz.
Dəyərli Məzmun Təklif Etmək
Həqiqətən də, insanlar e-poçt ünvanlarını sadəcə "xəbərlər üçün abunə olun" dedikdə verməyəcəklər. Əksinə, onlar bir qarşılıq gözləyirlər. Məhz bu səbəbdən, onlara dəyərli məzmun təklif etmək lazımdır. Məsələn, siz bir məhsul haqqında ətraflı məlumat verən bir bələdçi, bir sektorda olan trendləri izah edən bir analiz və ya yeni başlayanlar üçün bir təlim proqramı təklif edə bilərsiniz. Bu cür məzmunlar müştərilərinizin problemlərini həll etməyə kömək edir.
Eyni zamanda, siz e-poçt siyahısına daxil olan yeni abunəçilərə xüsusi bir endirim kuponu və ya ilk alış-verişdə pulsuz çatdırılma təklif edə bilərsiniz. Bu, onlara dərhal fayda verir və onların abunə olma qərarını təsdiqləyir. Beləliklə, bu, yalnız abunəçi sayını artırmaq üçün deyil, həm də müştəri ilə ilk müsbət təcrübəni yaratmaq üçündür. Nəticədə, bu cür təkliflər onların ilk alışını həyata keçirmə ehtimalını artırır.
Qeydiyyat Formasının Optimallaşdırılması
Veb-saytınızdakı qeydiyyat forması e-poçt siyahısı qurmağın ən əsas elementlərindən biridir. Buna görə də, bu formanın dizaynı və yerləşdirilməsi böyük əhəmiyyətə malikdir. Məsələn, formanın sadə və asan doldurula bilən olması mütləqdir. Çünki çoxlu məlumat sahəsi istəmək, insanları formanı tamamlamaqdan çəkindirə bilər. Ən yaxşısı yalnız ad və e-poçt ünvanı kimi ən vacib məlumatları istəməkdir.
Həmçinin, formanın veb-saytda strateji yerlərdə yerləşdirilməsi lazımdır. Məsələn, səhifənin yuxarı hissəsində, blog yazılarının sonunda və ya saytdan çıxış etmək istəyən istifadəçilər üçün pop-up pəncərəsi kimi yerlərdə. Bundan başqa, forma aydın və cəlbedici bir "Çağırış Hərəkətə" (Call-to-Action - CTA) düyməsi ilə tamamlanmalıdır. Məsələn, “Abunə ol” yerinə, “Pulsuz Bələdçini İndir” və ya “Endirim Kuponunu Əldə Et” kimi ifadələr daha effektivdir.
Sosial Media və Veb-Saytın Gücündən İstifadə
Əslində, sosial media kanalları mövcud auditoriyanızdan faydalanaraq yeni e-poçt abunəçiləri qazanmaq üçün əla bir vasitədir. Məsələn, siz Instagram və ya Facebook səhifənizdə maraqlı məzmunlar paylaşaraq izləyicilərinizi e-poçt qeydiyyatı səhifəsinə yönləndirə bilərsiniz. Beləliklə, sosial mediada qurulan əlaqəni daha güclü və birbaşa bir kanala daşıyırsınız. Yaxud, sosial mediada bir yarışma və ya mükafat kampaniyası təşkil edə bilərsiniz, iştirak üçün şərt kimi isə e-poçt qeydiyyatını tələb edə bilərsiniz.
Eyni zamanda, veb-saytınızın hər səhifəsi e-poçt siyahınızı genişləndirmək üçün bir imkana çevrilə bilər. Məsələn, hər bir bloq yazısının sonunda və ya məhsul səhifələrində abunə forması yerləşdirmək olduqca faydalıdır. Çünki bu məzmunda maraqlı olan insanlar e-poçt vasitəsilə daha çox məlumat almağa meylli olacaqlar. Nəticədə, bütün rəqəmsal kanallarınız bir-biri ilə birləşərək sistemli bir e-poçt siyahısı qurma strategiyası formalaşdırır.
Siyahı Parçalamağın (Seqmentləşdirməyin) Önəmi
E-poçt marketinqinin ən güclü xüsusiyyətlərindən biri seqmentləşdirmədir. Yəni, hər kəsə eyni e-poçtu göndərmək əvəzinə, abunəçilərinizi onların maraqlarına, demoqrafik xüsusiyyətlərinə, keçmiş alış-veriş davranışlarına və ya coğrafi yerləşməsinə görə qruplara ayırmaqdır. Buna görə də, siz müştərilərinizə daha aktual və şəxsi mesajlar göndərə bilərsiniz. Məsələn, kişilərə aid məhsullar haqqında məlumatları yalnız kişilərə, qadınlara aid olanları isə yalnız qadınlara göndərə bilərsiniz.
Bu yanaşma nəticəsində e-poçtlarınızın açılış və klikləmə dərəcələri əhəmiyyətli dərəcədə artır. Çünki abunəçiləriniz özləri üçün maraqsız olan məzmunlarla bombardman edilmirlər. Bu, həmçinin spam şikayətlərini və abunəçidən çıxma dərəcəsini də azaldır. Parçalama sayəsində siz hər müştəri ilə fərdi bir əlaqə quraraq onların brendinizə olan sadiqliyini və etibarını gücləndirirsiniz.
Auditoriyanızı Tanıyın və Onlara Xitab Edin
E-poçt siyahısını effektiv şəkildə seqmentləşdirmək üçün ilk addım auditoriyanızı dərindən tanımaqdır. Deməli, siz onların kim olduğunu, nə ilə maraqlandığını və hansı problemlərlə üzləşdiyini bilməlisiniz. Bu məlumatları toplayarkən onların yaşını, cinsini, yaşayış yerini və ya veb-saytınızda hansı səhifələrə daha çox baxdığını nəzərə almaq lazımdır. Yaxud, qeydiyyat formasına əlavə bir neçə sual qoyaraq bu məlumatları əldə edə bilərsiniz.
Məsələn, bir fitnes məhsulu satan şirkət "Həftədə neçə dəfə idmanla məşğul olursunuz?" kimi bir sual soruşa bilər. Beləliklə, bu məlumat əsasında müxtəlif səviyyələrə uyğun məhsullar və məzmunlar haqqında e-poçtlar göndərmək mümkün olur. Nəticədə, bu, yalnız marketinq effekti yaratmır, həm də müştərilərinizin tələblərini daha yaxşı anlamağa kömək edir və onlara daha dəyərli xidmət göstərməyinə şərait yaradır.
Avtomatlaşdırma ilə Əlaqələrinizi Gücləndirin
E-poçt marketinqində avtomatlaşdırma vaxtınıza qənaət edən və eyni zamanda müştərilərinizlə davamlı əlaqədə qalmağa imkan verən ən güclü vasitədir. Məsələn, siz yeni abunəçiyə avtomatik olaraq bir xoş gəldin e-poçtu göndərə bilərsiniz. Bu, müştəri ilə əlaqənin ilk və ən vacib addımlarından biridir. Həmçinin, doğum günlərində təbrik mesajları, tərk edilmiş alış-veriş səbətlərini xatırladan e-poçtlar və ya bir məhsul aldıqdan sonra ondan istifadə barədə ipuçları göndərən e-poçt seriyaları avtomatlaşdırıla bilər.
Bu proseslər əvvəlcədən müəyyən edilir və proqram tərəfindən avtomatik olaraq işə salınır. Beləliklə, sizin üçün 24/7 işləyən bir marketinq sisteminə sahib olursunuz. Məsələn, bir müştəri veb-saytınızda bir məhsul səhifəsinə baxdıqdan sonra, ona həmin məhsul haqqında daha ətraflı məlumat verən bir e-poçt göndərmək avtomatlaşdırıla bilər. Nəticədə, bu, vaxtınıza qənaət etməklə yanaşı, həm də satışlarınızı və müştəri bağlılığını artırır.
E-poçt Kampaniyalarının Optimizasiyası və Təhlili
Həqiqətən də, hər bir e-poçt marketinq kampaniyasının uğurunu ölçmək və onu daha da təkmilləşdirmək üçün mütləq təhlil etmək lazımdır. Çünki bu, strategiyanızın hansı hissələrinin işlədiyini və hansı hissələrinin təkmilləşdirilməyə ehtiyacı olduğunu sizə göstərir. Məsələn, e-poçtlarınızın açılış dərəcəsi (open rate), klikləmə dərəcəsi (click-through rate - CTR), geri dönüş dərəcəsi (conversion rate) və ya abunəçidən çıxma dərəcəsi (unsubscribe rate) kimi metriklərə diqqət yetirmək lazımdır.
Bundan başqa, e-poçt marketinq platformalarının analitik alətləri bu məlumatları sizə detallı şəkildə təqdim edir. Beləliklə, siz hansı mövzu sətrlərinin daha cəlbedici olduğunu, hansı şəkillərin daha çox klikləmə aldığını və ya hansı günlərdə göndərilən e-poçtların daha çox oxunduğunu müəyyən edə bilərsiniz. Nəticədə, bu məlumatlar əsasında gələcək kampaniyalarınızı daha düşünülmüş və hədəfli şəkildə qurursunuz.
Mövzu Sətrinin Optimallaşdırılması
Həqiqətən də, e-poçtun mövzu sətri abunəçinin e-poçtu açıb-açmayacağına qərar verdiyi ilk və ən vacib elementdir. Buna görə də, onun cəlbedici, qısa və aydın olması böyük əhəmiyyət kəsb edir. Bir mövzu sətri yalnız e-poçtun içində nəyin olduğunu göstərməklə kifayətlənməməli, həm də maraq oyatmalıdır. Məsələn, “Yeni Məhsulumuz” əvəzinə, “Sizi Dəyişdirəcək Yeni Məhsul Artıq Buradadır!” kimi daha maraqlı bir başlıqdan istifadə etmək daha effektivdir.
Həmçinin, e-poçtun mövzu sətrini şəxsiləşdirmək də uğurlu bir taktikadır. Məsələn, abunəçinin adını mövzu sətrində istifadə etmək, açılış dərəcəsini xeyli artıra bilər. Emotikonlardan (emoji) istifadə etmək də e-poçtunuzun digərləri arasında seçilməsinə kömək edə bilər. Ancaq diqqətli olmaq lazımdır, çünki həddən artıq çox emoji spam olaraq qəbul edilə bilər. Sonda, ən yaxşı mövzu sətrini tapmaq üçün mütləq A/B testləri aparmaq vacibdir.
A/B Testlərinin Rolu
E-poçt marketinqində A/B testləri kampaniyalarınızın effektivliyini artırmaq üçün ən yaxşı üsuldur. Bu, bir e-poçtun iki fərqli versiyasını yaratmaq və onları siyahınızın kiçik bir hissəsinə göndərərək, hansının daha yaxşı nəticə verdiyini müqayisə etmək deməkdir. Məsələn, siz iki fərqli mövzu sətri ilə iki e-poçt versiyası yarada bilərsiniz. A versiyası "Sizin üçün Xüsusi Endirim" ola bilər, B versiyası isə "İndiriminizi Qaçırmayın!".
Daha sonra, hansı versiyanın daha yüksək açılış və klikləmə dərəcəsi gətirdiyini müəyyən edirsiniz. Qalib gələn versiyanı e-poçt siyahınızın qalan hissəsinə göndərirsiniz. Bu testləri yalnız mövzu sətri üzərində deyil, həm də e-poçtun içindəki şəkillər, düymələrin rəngi və ya mətn kimi müxtəlif elementlər üzərində də tətbiq edə bilərsiniz. Nəticədə, A/B testləri sayəsində siz kampaniyalarınızı daimi olaraq optimallaşdırır və ən yaxşı nəticələri əldə edirsiniz.
Nəticə: Uğurlu E-poçt Marketinqinin Mənbəyi
Beləliklə, e-poçt marketinqi yalnız bir mesaj göndərməkdən daha çox şeydir; o, bir əlaqə qurmağın, etibar qazanmağın və uzunmüddətli müştəri sadiqliyini təmin etməyin sənətidir. Bu yolda uğur qazanmaq üçün ilk addım keyfiyyətli bir e-poçt siyahısı yaratmaqdır. Bu siyahı isə sizin biznesinizlə həqiqətən maraqlanan insanlardan ibarət olmalıdır. Eyni zamanda, auditoriyanızı tanıyaraq, siyahınızı seqmentləşdirmək və onlara uyğun məzmunlar göndərmək lazımdır.
Bundan başqa, avtomatlaşdırmadan istifadə etmək və kampaniyalarınızın effektivliyini daimi olaraq təhlil etmək vacibdir. Hər şeydən əvvəl, mövzu sətri optimallaşdırması və A/B testləri kimi taktikalar sayəsində siz kampaniyalarınızın performansını daima artıra bilərsiniz. Nəticədə, yuxarıda qeyd olunan bütün bu strategiyaları birlikdə tətbiq edərək, siz yalnız müştərilərinizlə əlaqələrinizi gücləndirmir, həm də biznesinizi böyüdürsünüz. Sonda, e-poçt marketinqi bir investisiyadır və düzgün idarə edildikdə, gətirdiyi gəlir bütün səylərinizə dəyər.