Как работает SMS-маркетинг в Dotdigital
Dotdigital позволяет управлять всем маркетингом на одной платформе. Сначала Список сотовых телефонов Brother вы собираете номера телефонов клиентов. Это можно сделать через формы подписки. Важно всегда получать согласие клиента. Без согласия это считается спамом и является незаконным.
Затем вы создаете SMS-кампании. Это могут быть массовые рассылки. Или автоматические сообщения. Например, когда клиент покупает товар. Или когда он бросает корзину. Кроме того, вы можете использовать сегментацию. Это позволяет отправлять сообщения. Только определенной группе клиентов.
Основные функции и преимущества Dotdigital SMS
Dotdigital SMS имеет множество функций. Они помогают развивать ваш бизнес. Прежде всего, это автоматизация. Вы можете настроить серию сообщений. Которые будут отправляться автоматически. Например, приветственная серия для новых клиентов. Или серия для тех, кто не покупал давно.
Также вы можете использовать персонализацию. Обращайтесь к клиентам по имени. Это делает общение более личным. Кроме того, Dotdigital предоставляет подробные отчеты. С их помощью вы можете отслеживать эффективность кампаний. И понимать, что работает, а что нет.
Как создать эффективные SMS-кампании в Dotdigital
Для успешной кампании нужно соблюдать несколько правил. Во-первых, пишите краткие и понятные сообщения. В SMS всего 160 символов. Во-вторых, всегда используйте призыв к действию. Это может быть «Купить сейчас» или «Узнать больше». В-третьих, используйте сокращенные ссылки. Они экономят место. И их можно отслеживать.
Также персонализируйте сообщения. Обращайтесь к клиентам по имени. Это делает сообщение более личным. Наконец, не отправляйте слишком много сообщений. Это может раздражать клиентов.
Измерение успеха SMS-кампаний в Dotdigital
Измерение успеха кампаний очень важно. Dotdigital предоставляет подробные отчеты. Благодаря им вы можете отслеживать несколько показателей. Показатель кликов — сколько людей нажали на ссылку. Коэффициент конверсии — сколько людей купили товар. Вы можете отслеживать ROI (окупаемость инвестиций). Это поможет вам понять, что работает.
На основе этих данных вы можете улучшить свои кампании. Вы сможете тратить деньги более разумно. И получать больше прибыли.
Распространенные ошибки, которых следует избегать
При использовании Dotdigital можно совершить ошибки. Во-первых, не отправляйте спам. Всегда получайте согласие клиента. Во-вторых, не отправляйте слишком много сообщений. Клиенты могут отписаться. В-третьих, не забывайте о персонализации. Отправляйте релевантные предложения.