Mailchimp को एसएमएस सुविधाले तपाईंलाई लक्षित सन्देशहरू पठाउन मद्दत गर्छ। तपाईंले ग्राहकहरूको व्यवहार वा खरिद इतिहासअनुसार उनीहरूलाई सन्देश पठाउन सक्नुहुन्छ। उदाहरणका लागि, तपाईंले पुरानो ग्राहकहरूलाई विशेष छुटको सन्देश पठाउन सक्नुहुन्छ। यसले उनीहरूलाई तपाईंको पसलमा फर्कन प्रेरित गर्छ। यसका साथै, तपाईंले नयाँ ग्राहकहरूलाई स्वागत सन्देश पनि पठाउन सक्नुहुन्छ। Mailchimp को स्वचालन सुविधाले यो कामलाई अझै सजिलो बनाउँछ। तपाईंले पूर्व-निर्धारित समयमा स्वचालित सन्देशहरू पठाउन सक्नुहुन्छ। यसले तपाईंको समय बचत गर्छ। त्यसैले, Mailchimp texting को सही प्रयोगले तपाईंको मार्केटिंग अभियानलाई अझ शक्तिशाली बनाउँछ। सम्भावित ग्राहकहरूको इमेल ठेगानाहरू छिटो प्राप्त गर्न, कृपया भाइ सेल फोन सूची मा जानुहोस्।
Mailchimp टेक्सटिंगका फाइदाहरू
Mailchimp टेक्सटिंग का धेरै फाइदाहरू छन्। पहिलो र सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण फाइदा हो, यसको उच्च खोल्ने दर (high open rate)। SMS सन्देशहरू प्रायः ९८% भन्दा बढी दरमा खोलिन्छन्। यसले तपाईंको सन्देशलाई ग्राहकले देख्ने सुनिश्चित गर्छ। यसले गर्दा, तपाईंको प्रस्ताव वा जानकारी ग्राहकसम्म प्रभावकारी रूपमा पुग्छ। यसको परिणाम स्वरूप, तपाईंको व्यवसायको बिक्री बढ्छ। दोस्रो फाइदा हो, तत्काल प्रतिक्रिया (instant response)। मानिसहरूले SMS सन्देशहरूमा तुरुन्तै प्रतिक्रिया दिन्छन्। यसले तपाईंलाई ग्राहकहरूसँग छिटो कुराकानी गर्न मद्दत गर्छ।
यसका साथै, Mailchimp टेक्सटिंगले ग्राहकको संलग्नता (customer engagement) पनि बढाउँछ। तपाईंले ग्राहकहरूसँग सीधा र व्यक्तिगत रूपमा कुरा गर्न सक्नुहुन्छ। उदाहरणका लागि, तपाईंले ग्राहकको जन्मदिनमा शुभकामना सन्देश पठाउन सक्नुहुन्छ। यसले ग्राहकलाई विशेष महसुस गराउँछ। यसले ग्राहकको वफादारीलाई पनि बढाउँछ। अर्को फाइदा, यसको सरल प्रयोग (ease of use) हो। Mailchimp को इन्टरफेस एकदमै सरल छ। तपाईंले सजिलै SMS अभियानहरू सिर्जना गर्न र पठाउन सक्नुहुन्छ। त्यसैले, यो नयाँ व्यवसायीहरूका लागि पनि उपयुक्त छ। यी सबै कारणले, Mailchimp टेक्सटिंग तपाईंको डिजिटल मार्केटिंग रणनीतिमा एक महत्त्वपूर्ण उपकरण हो।
Mailchimp टेक्सटिंगको सफल प्रयोगका तरिकाहरू
Mailchimp टेक्सटिंग को सफल प्रयोग गर्न केही महत्त्वपूर्ण कुराहरूमा ध्यान दिनुपर्छ। सबैभन्दा पहिला, तपाईंले ग्राहकको अनुमति (consent) लिनुपर्छ। ग्राहकले SMS सन्देशहरू प्राप्त गर्न चाहेको होस् भन्ने निश्चित गर्नुपर्छ। उनीहरूको अनुमति बिना सन्देश पठाउनु गैरकानुनी हुन सक्छ। त्यसपछि, तपाईंले सन्देशको समय (timing) मा ध्यान दिनुपर्छ। उचित समयमा पठाइएका सन्देशहरूले राम्रो परिणाम दिन्छन्। उदाहरणका लागि, बिहान १० बजेदेखि बेलुका ५ बजेसम्मको समय उपयुक्त हुन सक्छ। राति वा बिहानको सबेरै सन्देश पठाउनु राम्रो मानिँदैन।
अर्को महत्त्वपूर्ण कुरा, सन्देशको सामग्री (content) हो। तपाईंको सन्देश छोटो र स्पष्ट हुनुपर्छ। सन्देशमा कुनै पनि जटिल शब्द वा वाक्यहरू प्रयोग नगर्नुहोस्। तपाईंको सन्देशले ग्राहकलाई के फाइदा हुन्छ, त्यो प्रस्ट पार्नुपर्छ। उदाहरणका लागि, "तपाईंको लागि २०% छुट!" जस्ता वाक्यहरू प्रयोग गर्न सकिन्छ। यसका साथै, तपाईंले सन्देशमा कल-टू-एक्शन (call-to-action) पनि राख्नुपर्छ। जस्तै, "अहिले नै खरिद गर्नुहोस्!" वा "लिंकमा क्लिक गर्नुहोस्!"। यसले ग्राहकलाई के गर्ने भन्ने बारे स्पष्ट निर्देशन दिन्छ। यसले तपाईंको अभियानको सफलतालाई बढाउँछ। त्यसकारण, यी तरिकाहरूको प्रयोगले Mailchimp टेक्सटिंग मार्केटिङलाई सफल बनाउन सक्छ।
ग्राहक विभाजन (Audience Segmentation) को महत्त्व
Mailchimp को एक महत्त्वपूर्ण सुविधा ग्राहक विभाजन (audience segmentation) हो। यसले तपाईंलाई आफ्नो ग्राहकहरूलाई विभिन्न समूहमा विभाजन गर्न मद्दत गर्छ। तपाईंले ग्राहकको खरिद इतिहास, स्थान, वा व्यवहारअनुसार समूह बनाउन सक्नुहुन्छ। उदाहरणका लागि, तपाईंले नयाँ ग्राहकहरू र पुरानो ग्राहकहरूका लागि फरक-फरक सन्देशहरू पठाउन सक्नुहुन्छ। यसले तपाईंको सन्देशलाई अझ व्यक्तिगत र प्रभावकारी बनाउँछ। यसले ग्राहकहरूलाई तपाईंको ब्रान्डसँग जोडिएको महसुस गराउँछ। त्यसैले, ग्राहक विभाजनको प्रयोगले तपाईंको SMS अभियानको प्रभावकारिता बढाउँछ।
स्वचालन (Automation) को प्रयोग
Mailchimp मा स्वचालन (automation) एक शक्तिशाली उपकरण हो। यसले तपाईंको समय र मेहनत दुवै बचत गर्छ। तपाईंले स्वचालित SMS अभियानहरू सेट गर्न सक्नुहुन्छ। उदाहरणका लागि, जब कुनै ग्राहकले पहिलो खरिद गर्छ, तपाईंले उनलाई धन्यवाद सन्देश पठाउन सक्नुहुन्छ। त्यस्तै, तपाईंले छोडिएका कार्ट (abandoned cart) लाई सम्झाउने सन्देशहरू पनि पठाउन सक्नुहुन्छ। यसले ग्राहकलाई खरिद प्रक्रिया पूरा गर्न प्रोत्साहित गर्छ। यसले तपाईंको बिक्रीमा वृद्धि ल्याउँछ। त्यसैले, Mailchimp को स्वचालन सुविधाको प्रयोगले तपाईंको व्यवसायलाई अझै प्रभावकारी बनाउँछ।
Mailchimp टेक्सटिंगको भविष्य
Mailchimp टेक्सटिंग को भविष्य उज्ज्वल छ। भविष्यमा, यसमा एआई (AI) र च्याटबट (Chatbot) जस्ता प्रविधिहरू थपिन सक्छन्। यी प्रविधिहरूले ग्राहकका सामान्य प्रश्नहरूको जवाफ दिन सक्छन्। यसले ग्राहक सेवालाई अझै छिटो र प्रभावकारी बनाउँछ। यसका साथै, अन्तरक्रियात्मक SMS (interactive SMS) पनि आउन सक्छन्। ग्राहकहरूले SMS मार्फत नै उत्पादनहरू हेर्न वा खरिद गर्न सक्छन्। यसले समग्र अनुभवलाई सहज बनाउँछ। त्यसकारण, Mailchimp टेक्सटिंग मार्केटिङको भविष्य ई-कमर्समा महत्त्वपूर्ण हुनेछ।