Што такое API?
API - гэта скарачэнне ад Application Programming Interface. Па сутнасці, гэта пасланнік. Ён прымае запыты ад адной праграмы. Затым ён перадае іх іншай праграме. Пасля гэтага ён вяртае адказ. Напрыклад, вы Спіс сотавых тэлефонаў Brother можаце купіць білет на самалёт праз Інтэрнэт. Сайт турагенцтва выкарыстоўвае API. Ён размаўляе з сістэмай авіякампаніі. Гэта дазваляе праверыць наяўнасць месцаў. Гэта таксама дазваляе забраніраваць білет. Вы ўсё бачыце на адным сайце. Але ў фонавым рэжыме адбываецца шмат размоў. Гэтыя размовы адбываюцца праз API. Гэта дазваляе эфектыўна абменьвацца інфармацыяй. Гэта таксама дазваляе праграмам працаваць разам. API выкарыстоўваюцца ў нашым паўсядзённым жыцці. Яны робяць жыццё прасцейшым. Яны забяспечваюць бесперабойную працу сэрвісаў. Інтэрнэт-крамы, сацыяльныя сеткі, банкаўскія праграмы. Усе яны выкарыстоўваюць API.
Чаму важны API-маркетынг?
API-маркетынг вельмі важны. Ён дазваляе аўтаматызаваць задачы. Вы можаце адпраўляць паведамленні аўтаматычна. Напрыклад, пасля пакупкі. Кліент атрымае пацвярджэнне замовы. Вы можаце адправіць гэта паведамленне праз электронную пошту. Або праз тэкставае паведамленне. Усё гэта адбудзецца без вашага ўдзелу. Па сутнасці, гэта вельмі эфектыўна. Гэта эканоміць ваш час. Гэта таксама зніжае колькасць памылак. Людзі часам робяць памылкі. Праграмы больш надзейныя. Аўтаматызацыя дапамагае ўтрымаць кліентаў. Кліенты адчуваюць сябе важнымі. Яны атрымліваюць своечасовую інфармацыю. Гэта таксама дазваляе персаналізаваць паведамленні. Вы можаце выкарыстоўваць імя кліента. Або іншыя дэталі пакупкі. Такая персаналізацыя вельмі важная. Яна павялічвае лаяльнасць кліентаў. Гэта таксама павялічвае продажы. Такім чынам, API-маркетынг вельмі карысны.
Каб пачаць, вам спатрэбіцца спецыяльная платформа. Шмат кампаній прапануюць такія платформы. Яны называюцца SMS-шлюзамі або пастаўшчыкамі паслуг электроннай пошты. Гэтыя платформы маюць свае API. Вы падключаецеся да іх API. Затым вы можаце адпраўляць паведамленні. Гэта патрабуе некаторых тэхнічных ведаў. Але гэта не так складана. Многія платформы маюць добрую дакументацыю. Яны прадастаўляюць прыклады кода. Такім чынам, гэта становіцца прасцей. Вы таксама можаце наняць праграміста. Ён дапаможа вам з наладкай. Як толькі ўсё наладжана, вы гатовыя. Пасля гэтага вы зможаце адпраўляць паведамленні. Без асаблівых намаганняў. Гэта дазваляе вам засяродзіцца на іншых рэчах. Напрыклад, на распрацоўцы вашага прадукту. Або на пошуку новых кліентаў.
Выбар правільнага API
Выбар правільнага API вельмі важны. Ёсць шмат варыянтаў. Некаторыя з іх бясплатныя. Іншыя каштуюць грошай. Вы павінны ўлічваць свае патрэбы. Па-першае, падумайце аб кошце. Некаторыя API маюць плату за кожнае паведамленне. Іншыя маюць месячную падпіску. Па-другое, звярніце ўвагу на функцыі. Ці прапануе ён тое, што вам трэба? Напрыклад, магчымасць адпраўкі тэкставых паведамленняў. Ці магчымасць адсочвання дастаўкі. Трэба, каб API быў надзейным. Калі API не працуе, паведамленні не адпраўляюцца. Гэта можа быць дрэнна для вашага бізнесу. Чытайце водгукі аб пастаўшчыках. Спытайце іншых людзей. Шукайце надзейных партнёраў. Праверце дакументацыю API. Ці лёгка яе зразумець? Ці ёсць у іх падтрымка кліентаў? Калі ў вас узнікне праблема, вы павінны мець магчымасць атрымаць дапамогу. Усё гэта важныя пытанні. Адказ на іх дапаможа вам. Вы зможаце зрабіць лепшы выбар.
Лепшыя практыкі для API-маркетынгу
Ёсць некаторыя правілы. Яны дапамогуць вам стаць паспяховымі. Па-першае, атрымайце дазвол. Вы павінны атрымаць дазвол ад кліентаў. Яны павінны пагадзіцца атрымліваць паведамленні. Гэта вельмі важна. Не адпраўляйце спам. Ніхто не любіць спам. Гэта можа нашкодзіць вашай рэпутацыі. Па-другое, прапануйце магчымасць адпісацца. Кліенты павінны мець магчымасць адмовіцца. Гэта патрабуецца па законе. Гэта таксама паказвае павагу. Па-трэцяе, выкарыстоўвайце персаналізацыю. Выкарыстоўвайце імя кліента. Ці іншыя дэталі. Гэта робіць паведамленні больш асабістымі. І, нарэшце, не адпраўляйце занадта шмат паведамленняў. Адзін ці два паведамленні на тыдзень - гэта добра. Больш можа раздражняць кліентаў. Знайдзіце баланс. Гэтыя парады дапамогуць вам. Яны палепшаць вашыя адносіны з кліентамі.
Інструменты для API-маркетынгу
Ёсць шмат добрых інструментаў. Яны дапамогуць вам у працы. Twilio - гэта папулярны варыянт. Ён прапануе API для SMS. Ён таксама прапануе API для галасавых выклікаў. SendGrid - гэта выдатны варыянт для электроннай пошты. Ён мае добры API. Ён таксама прапануе іншыя інструменты. Напрыклад, інструменты для стварэння шаблонаў. Mailchimp таксама мае API. Вы можаце выкарыстоўваць яго для рассылкі. Гэтыя інструменты дапамогуць вам. Яны робяць працэс прасцейшым. Яны таксама дазваляюць адсочваць паведамленні. Вы можаце бачыць, ці былі яны адкрыты. Ці былі яны дастаўлены. Гэта вельмі карысная інфармацыя. Яна дапамагае вам паляпшаць вашыя кампаніі.