I fundamenti di una strategia di marketing SMS di successu
Per implementà una strategia di marketing SMS di successu, ci vole à principià per capisce i principii fundamentali. In principiu, a chjave hè di ottene l'accunsentu di i vostri clienti. Pudete fà questu per mezu di moduli di iscrizzione in linea, forme di sign-up in a tenda o ancu keywords da mandà per missaghju. Hè vitale per esse trasparenti nantu à ciò chì i clienti riceveranu è quantu spessu. Per principià, sviluppà una basa di dati di cuntattu hè u primu passu. Sicondu, dati di u numeru di telefunu di u brasil a segmentazione di a vostra lista hè essenziale. In altre parolle, ùn vulete micca mandà u listessu messagiu à tutti. Per esempiu, pudete segmentà i vostri abbonati secondu a so storia di compra, locu o interessi. Per quessa, a persunalizazione hè un elementu chjave. S'ellu hè pussibule, indirizzate i vostri clienti per nome in i vostri missaghji per fà u missaghju più persunale è menu genericu. Inoltre, u timing di i vostri missaghji hè assai impurtante. Mandà missaghji à l'ora ghjusta aumenta a probabilità di i vostri missaghji d'esse aperti è letti. Infine, ogni messagiu deve furnisce un valore chjaru à u cliente per mantene l'ingaghjamentu altu.
Perchè u marketing SMS hè un strumentu putente per l'imprese
In u paisaghju di marketing d'oghje, u marketing SMS offre parechji vantaghji unichi chì u facenu un strumentu incredibilmente putente. Per principià, a velocità è l'immediatezza di i missaghji di testu sò senza paragone. A maiò parte di i missaghji SMS sò aperti in i primi trè minuti dopu a ricezione. Questu hè assai più veloce cà i tassi d'apertura per l'email o altre forme di cumunicazione digitale. Inoltre, u tassu d'apertura di l'SMS hè significativamente più altu. Di listessa manera, l'SMS hà ancu un tassu di clic-through più altu cà l'email. Per via di questu, l'imprese ponu guidà u trafficu à u so situ web, prumove vendite o incuragisce l'azzioni desiderate assai più efficacemente. Di sicuru, a portabilità è a omnipresenza di i telefoni cellulari ghjucanu un rolu impurtante. U cliente porta u so telefuninu cun ellu in ogni locu, è questu rende a cumunicazione istantanea. Dunque, i missaghji di testu sò una forma di cumunicazione assai più persunale. Inoltre, u marketing SMS hà un altu ritornu nantu à l'investimentu (ROI). U costu per messagiu hè bassu, è u potenziale di ritornu hè assai altu.
Cumu creà missaghji SMS irresistibili
A creazione di missaghji SMS irresistibili hè una forma d'arte chì richiede chjarità, brevità è un focusu chjaru nantu à l'azzione. Prima di tuttu, duvete mantene i vostri missaghji brevi è diretti. Siconda, i missaghji di testu anu una limitazione di caratteri, per quessa, hè megliu per andà direttamente à u puntu. Inoltre, ogni messagiu deve avè una chjamata à l'azzione chjara è putente. Per esempiu, puderia esse "Rispondi a parolla SALVA per ottene un 15% di scontu" o "Cliccate nantu à u ligame per scopre a nostra nova cullizzioni". Inoltre, a persunalizazione, cum'è l'usu di u nome di u cliente, rende u messagiu più attrattivu è pertinenti. Per aghjunghje, l'usu di l'emoji pò aiutà à aghjunghje un toccu visuale è ancu à fà u missaghju più amichevule è divertente. In u stessu modu, assicuratevi chì u timing di i vostri missaghji hè apprupriatu è ùn disturba micca i vostri clienti. Infatti, mandà missaghji durante e ore di punta, o tardi di notte, puderia purtà à a disabbonazione. In cunclusioni, i vostri missaghji devenu furnisce un valore chjaru.
E migliori pratiche per custruisce una lista di abbonati
Cume custruite a vostra lista di abbonati, u marketing SMS offre una strada diretta versu i vostri clienti. A prima cosa da ricurdà hè chì ogni abbonatu deve esse vuluntariu. Per quessa, ùn cumprà mai una lista di numeri di telefunu. Per principià, avete bisognu di un metudu simplice per l'utilizatori per unisce à a vostra lista. Questu pò esse fattu attraversu un furmulariu d'iscrizzione nantu à u vostru situ web, cum'è una pop-up. In più, pudete aduprà parolle chjave (keyword) chì l'utilizatori ponu mandà à un numeru curtu per unisce. Per esempiu, pudete annunzià "Mandate a parolla SALVA à 12345 per ottene promozioni esclusive". In u listessu modu, a prumuzione di u vostru prugramma di marketing SMS in e social media è in u vostru newsletter per email hè una bona idea. Infatti, offre un incitamentu, cum'è un scontu unicu o l'accessu esclusivu à una vendita, pò incuragisce l'utilizatori à iscrive. Questu hè u megliu modu per custruisce una lista di cuntattu di qualità. In u stessu modu, una bona pratica hè di mantene i vostri abbonati infurmati nantu à ciò chì ponu aspittà. Infine, assicuratevi chì u prucessu di rinunzia hè simplice è chjaru.
Cumu segmentà a vostra lista per una persunalizazione più profonda
Una volta chì avete una lista di abbonati, a segmentazione hè cruciale per ottene u massimu di a vostra strategia di marketing SMS. In fattu, a segmentazione di a vostra lista vi permette di mandà missaghji più pertinenti è persunalizati à i vostri abbonati. Per esempiu, pudete segmentà a vostra lista basatu nantu à u cumpurtamentu di compra passatu, cum'è mandà una prumuzione per i scarpi à i clienti chì anu compru scarpi prima. In u stessu modu, u locu geugraficu hè un'altra manera efficace di segmentà. Per esempiu, pudete mandà annunzii nantu à un avvenimentu in a tenda solu à i clienti in quella zona. I dati demografichi, cum'è l'età è u sessu, ponu ancu esse aduprati per mandà missaghji specifici à i diversi gruppi. Inoltre, pudete segmentà basatu nantu à l'ingaghjamentu. Per esempiu, pudete mandà un'offerta speciale di "ritornu" à l'abbonati chì ùn anu micca apertu i vostri missaghji per un tempu. Cù sta strategia, pudete mandà cuntenutu chì hè pertinenti per ogni abbonatu. Per via di questu, l'engagementu cresce è u numeru di disabbonazioni diminuirà.
Misurazione è analisi di e vostre campagne SMS
L'ultima cosa, ma micca menu impurtante, hè l'analisi è a misurazione di e vostre campagne di marketing SMS per assicurà u successu à longu andà. U seguitu di e metriche chjave hè essenziale per capisce ciò chì funziona è ciò chì ùn hè micca. In principiu, u seguitu di u tassu d'apertura hè u primu indicatore impurtante per vede s'ellu i vostri missaghji sò vistu. Inoltre, u seguitu di u tassu di clic-through (CTR) hè criticu per sapè s'ellu i vostri missaghji incuraghjenu l'azzione. Inoltre, u tassu di cunversione vi dice quanti abbonati facenu una compra o compie una altra azzione desiderata. In u listessu modu, duvete ancu seguità u tassu di disabbonamentu. Un altu tassu di disabbonamentu pò indicà chì i vostri missaghji sò troppu frequenti o micca abbastanza pertinenti. In u stessu modu, analizà e vostre campagne vi permette di ottimisà a vostra strategia. Per mezu di sta analisi, pudete aghjustà e vostre offerte, u timing di i vostri missaghji o ancu u tipu di cuntenutu chì mandate. Infine, a misurazione di u ritornu nantu à l'investimentu (ROI) vi aiuterà à capisce u valore tutale di e vostre campagne.