Ke ʻano o kahea anu i kanaka
He ʻano kamaʻilio pololei kahea anu i kanaka e lawe mai i nā mea kūʻai hou ma ke ʻano paʻa ʻole. ʻAʻole hiki i ka mea kūʻai aku ke mākaukau no kahea ʻana, no laila pono ka mea kelepona e ʻike i ke ʻano o ke kamaʻilio ʻana me ka hoʻolohe ʻana, ka hoʻomaopopo ʻana, a me ka hoʻohui ʻana me ke ʻano kanaka. Ma kēia ala, hiki ke hoʻokumu i kahi mea pili hou i mea e hoʻoikaika i ka lawelawe ʻana. Hiki ke lilo ia i mea ikaika no nā ʻoihana liʻiliʻi e pono e hoʻomaopopo i nā mea kūʻai hou me ke kumukūʻai haʻahaʻa. ʻO ka hana kūpono e pili ana i ka loaʻa ʻana o ka hilinaʻi, ʻaʻole i ka hoʻokau ʻana aku i kahi kūʻai koke.
Nā pono a me nā pilikia o kahea anu i kanaka
He nui nā pono o kēia ʻano kūʻai aku, akā aia pū kekahi me nā pilikia e pono e hoʻomaopopo ʻia. ʻO kekahi pono nui ka hiki ke hana i nā pilina kanaka i loko o kekahi mau minuke wale nō, e hāʻawi ana i nā ʻoihana i kahi ala e hoʻākāka koke i kā lākou lawelawe. Akā, ʻo kekahi pilikia ka hiki ke lohe ʻia he mea hoʻopilikia ia inā ʻaʻole mālama maikaʻi ʻia ka hana. No laila, pono e kūkulu ka poʻe hana i nā ʻano hana kūpono, e like me ka hoʻohana ʻana i ka ʻIkepili Telemarketing, i mea e hoʻonui ai i ka maikaʻi a e hōʻemi i ka pilikia o ke kīnā ʻole. ʻO ka puka nui, aia ma ka ʻike ʻana i ka palena kūpono o ka ʻoihana a me ka mea kūʻai aku.
Ke kuleana o ke kamaʻilio pili kanaka
ʻAʻole lawa ka hoʻohana ʻana i ka papa kuhikuhi a me nā ʻōlelo kūʻai. ʻO ka mea e kūkulu ai i ka hilinaʻi, ʻo ia nō ke ʻano o ke kamaʻilio kanaka. Pono e hoʻolohe pono ka mea kelepona i nā pane a ka mea lohe, a e hāʻawi i nā pane e hōʻoiaʻiʻo i ka maikaʻi o ka pilina. ʻAʻole he kūkākūkā hoʻokahi ʻaoʻao, akā he ʻelua ʻaoʻao kahi e loaʻa ai nā mea ʻelua he mea nui. Inā loaʻa ka mahalo a me ka ʻike, e ulu ka pilina i kahi mea paʻa a hiki i nā manawa lōʻihi.
Nā mākau e pono ai
No ka loaʻa ʻana o ka lanakila ma kahea anu i kanaka, pono nā mākau like ʻole e hoʻokumu i ka pilina. ʻO ka hoʻolohe ikaika, ka mākaukau i ka nīnau ʻana, a me ka maopopo i ka pane koke kekahi mau mākau koʻikoʻi. ʻO ka ʻike ʻana i ke ʻano leo a me ka hoʻohana ʻana i nā huaʻōlelo kūpono, hiki ke hoʻomaikaʻi i ka hopena o ke kamaʻilio. Pono hoʻi e hoʻomaopopo i nā ʻano pilikia e hiki mai ana i ka wā e kamaʻilio ai, a e hoʻoponopono i nā kūlana like ʻole me ka maluhia a me ka hilinaʻi.
Nā ʻano hana kūpono
ʻO kekahi o nā ala e hiki ai ke hoʻomaikaʻi i nā hopena, ʻo ia ka hana ʻana me nā papa hana kūpono. ʻO ka hana ʻana i kahi papa inoa paʻa o nā mea e hiki ke lilo i mea kūʻai aku a me ka hoʻonohonoho ʻana i nā hana me nā ʻikepili pololei kekahi mea nui. Hoʻonui kēia i ka hiki ke loaʻa i nā kamaʻilio kūpono, a hōʻemi i ka hoʻohana ʻole i ka manawa. Pono ka ʻoihana e koho i nā koho i kūpono i kā lākou ʻoihana, me ka hoʻohana ʻana i nā ʻikepili i hoʻāʻo ʻia a me nā loiloi pololei.
Ka waiwai o ka hoʻomākaukau mua
Pono e hoʻomākaukau pono ka mea hana ma mua o ka kahea ʻana. ʻAʻole lawa ka loaʻa ʻana o kahi inoa a me kahi helu kelepona, akā pono e ʻike i ka ʻike hohonu o ka ʻoihana, nā pono, a me nā pilikia. Ma kēia ala, hiki ke hoʻohālikelike i ka lawelawe a i ʻole ka huahana me nā pono o ka mea kūʻai aku. Hāʻawi ka hoʻomākaukau ʻana i ka mea hana i ka hilinaʻi, a loaʻa iā ia ka mākaukau e pane ana i nā nīnau me ka pololei a me ka ikaika.
Ke kuleana o ka leo a me ke ʻano
He mea koʻikoʻi loa ke ʻano leo i ka wā e kahea ai. Hiki i kahi leo ʻoluʻolu a hilinaʻi ke hoʻololi koke i ke ʻano o ke kamaʻilio. ʻOiai ʻaʻole ʻike ka mea kūʻai aku i ke alo o ka mea kelepona, he nui ka mana o ka leo e hāʻawi i ka manaʻo he pili kanaka ʻoiaʻiʻo. Pono ke ʻano e noho palupalu, ʻaʻole he koi, akā he hoʻokipa i mea e hāʻawi i ka manawa kūpono no ka kamaʻilio ʻana.
Nā hoʻololi o ka wā hou
Me ka ulu ʻana o ka ʻenehana, ke hoʻololi nei hoʻi ka ʻano o kahea anu i kanaka. ʻAʻole i kaupalena ʻia kēia mau kahea i ke kelepona wale nō, akā ua hoʻohui ʻia me nā ʻōnaehana hou e like me nā polokalamu kelepona, nā ʻōnaehana ʻikepili, a me nā ʻano automation. Hoʻolilo kēia i ka hana i mea kūpono a ʻoi aku ka maikaʻi, no ka mea, hiki ke hoʻohana ʻia ka ʻike i hōʻiliʻili ʻia no ka hoʻonui ʻana i ka hopena. ʻO kēia ka hoʻohui ʻana o ka ʻenehana me ke ʻano kanaka, e hāʻawi ana i ka ʻaoʻao hou i ka ʻoihana.
Ka pilina me ka ʻoihana liʻiliʻi
He nui nā ʻoihana liʻiliʻi i hilinaʻi nui i kahea anu i kanaka e hoʻomaka ai i kā lākou hoʻolaha. Me ke kumukūʻai haʻahaʻa a me ka hiki ke hoʻohui pololei aku me nā mea kūʻai, lilo kēia i mea hana ikaika no lākou. ʻO ka nui o nā manawa, ʻaʻole hiki i nā ʻoihana liʻiliʻi ke hoʻokūkū i ka hoʻolaha nui, no laila e lilo ana kahea kelepona i mea maikaʻi e hoʻokumu ai i kahi pili paʻa. Hoʻolilo ia i ka mea kūpono loa no ka hoʻokumu ʻana i ka inoa a me ka loaʻa ʻana o nā mea kūʻai mua.
Nā pilikia o ka manaʻo ʻino
ʻO kekahi o nā pilikia nui loa, ʻo ia ka manaʻo ʻino a nā mea kūʻai aku e pili ana i kahea anu i kanaka. ʻO kekahi poʻe e ʻike i kēia ma ke ʻano he hoʻopilikia ʻana, a hiki ke alakaʻi i ka hoʻoholo ʻole kūpono. No laila, pono e mālama nui ʻia ka hana ʻana, e hoʻohana i ke ʻano pili kanaka, a e hōʻoia e hāʻawi i ka waiwai i kēlā me kēia kamaʻilio. ʻAʻole hiki ke hoʻokau i ka manaʻo kūʻai wale nō, akā pono e hāʻawi i ka ʻike a me nā kumu kūpono i mea e hoʻomau ai i ke kamaʻilio.
Ke kuleana o ka hoʻolohe ʻana
ʻO ka hoʻolohe ʻana kekahi o nā mea koʻikoʻi loa i loko o kahea anu i kanaka. ʻAʻole lawa ka kamaʻilio ʻana, pono ka mea kelepona e hoʻolohe ikaika i nā ʻōlelo a me nā manaʻo o ka mea kūʻai aku. Hāʻawi kēia i ka manawa kūpono e pane pololei ai i nā hopohopo, a e kūkulu i ka hilinaʻi ma muli o ka ʻike a me ka mahalo. Ma o ka hoʻolohe pono ʻana, e lilo ka mea kūʻai aku i mea e manaʻo ʻia i loaʻa i ka waiwai, ʻaʻole wale i ka kūʻai ʻia.
Nā mea hoʻolālā lōʻihi
ʻAʻole hiki ke noʻonoʻo ʻia kahea anu i kanaka ma ke ʻano he hana pōkole wale nō. Pono e hoʻohui ia i loko o ka hoʻolālā lōʻihi o ka ʻoihana. ʻO ka haku ʻana i nā pilina paʻa a me ka hōʻiliʻili ʻana i ka ʻike pili mea kūʻai aku kekahi mau ʻāpana koʻikoʻi e kōkua i ka ulu ʻana o ka ʻoihana i nā makahiki e hiki mai ana. ʻO ka hoʻohui ʻana i nā hana ʻē aʻe e like me ka hoʻokele pilina mea kūʻai aku (CRM) e hoʻoikaika i ka pono o kēia ʻano hana.
Ka wā e hiki mai ana o kahea anu i kanaka
Ma muli o nā hoʻololi ʻenehana a me ka ulu mau o nā pono mea kūʻai, e hoʻomau ana kahea anu i kanaka e hoʻololi a hoʻoponopono i kona ʻano. E lilo ana ia i hui ʻana o ka automation a me ka pili kanaka, kahi e hoʻonui ai i ka pono a e hōʻemi i nā pilikia. Akā, ʻo ka waiwai o kēia hana e noho ana nō i ka pilina kanaka. ʻOiai pehea ka ʻenehana e ulu ai, ʻo ke kamaʻilio maoli, ka mahalo, a me ka hoʻolohe ʻana ka mea e hoʻoikaika ai i nā pilina ʻoihana i ka wā e hiki mai ana.