Вы можете воспользоваться преимуществами логистики и доставки Amazon, чтобы решить возможные проблемы с доставкой. Хотя вы не можете контролировать логистику во время доставки, вы можете принять меры, чтобы умерить ожидания клиентов. Поддержание простого и прямого общения с получателем помогает в случае неприятных инцидентов. Есть некоторые поведенческие рекомендации, которые желательно усвоить:
Когда вы получите заказ, отправьте сообщение с благодарностью клиенту.
Отправьте сообщение для подтверждения доставки товара, включая ссылку для отслеживания.
Если клиент ничего не получил, особенно если оно помечено как до номер телефона в израиле ставленное, обратитесь в службу поддержки Amazon.
Непосредственно обвинять Amazon и не брать на себя ответственность — это стратегия, которой следует полностью избегать.
Если возникла проблема, отправьте сообщение с извинениями, даже если это не ваша вина. Рассмотрите возможность включения кода скидки для будущих покупок.
Имейте в виду, что лучше потерять одну продажу, чем десять из-за отзыва на Amazon.
Логистика и доставка Amazon призваны произвести революцию в этом секторе
Мастодонт онлайн-торговли никогда не останавливается на достигнутом. В условиях постоянного развития логистики и доставки Amazon компания без колебаний внедряет новые методы доставки. Amazon является эталоном для многих компаний, несмотря на то, что его предложения по доставке, мягко говоря, удивляют :
Амазонский дрон . Prime Air также планирует включить доставку посылок дронами. Некоторые тестовые поставки показали хорошие результаты, но официально они еще не развернуты. Идея в том, что дрон не приземляется и не взлетает после каждой доставки. Он будет оставаться в воздухе благодаря парашюту, сбрасывая заказ перед дверью покупателя.
Велосипеды для коротких поставок . В разгар споров по поводу райдеров компаний по доставке еды , Amazon также следит за этим. Эксперимент проводился в Нью-Йорке с клиентами Amazon Prime . Первые заказы заключались в доставке товарной продукции на остров Манхэттен. Осмелится ли Amazon реализовать это в Европе?
Таксис . Гигант электронной коммерции опробовал эту поразительную идею в Сан-Франциско и Лос-Анджелесе . Для этого компания предложила некоторым пользователям использовать приложение под названием Flywheel для управления поставками.
В Antevenio мы предоставляем в ваше распоряжение широкий спектр инструментов для улучшения ваших кампаний на Amazon. Не стесняйтесь и начните находить активных пользователей, которые взаимодействуют, просматривают и покупают на этом гигантском рынке.
Оставить ответ
Научитесь правильно управлять негативными аспектами логистики
-
- Posts: 3
- Joined: Sat Dec 21, 2024 3:16 am