自 2009 年《HITECH 法案》颁布以来，我们就听到了人们对提供商在实现电子健康记录 (EHR) 的有效使用方面所面临的挑战的担忧。其中一个问题是对“可用性”或更贴切的说法“用户体验”的担忧。
为了加速在全国范围内实施 EHR，联邦政府希望系统安全、可互操作、执行有意义的功能，并且……没错……可用。“可用性”一词是指用户使用产品实现目标的难易程度和效率，以及他们对这一过程的满意度。
10 月份，战略健康 IT 先进研究项目 - 认知 (SHARPC) 在 EHR 可用性研讨会上举办了一场热烈的讨论，题为“可用性，现在和未来”，这是在华盛顿特区举行的年度 AMIA 会议的研讨会。
许多医生、研究人员、供应商、利益相关者和联邦政策制定者参加了研讨会；他们对哪些方法可以实现增强 EHR 用户体验的目标都有着强烈的意见和观点。
医院、各种规模的医疗机构和 EHR 供应商都一致认为，我们不仅需要实施 EHR 来改善临床结果并提高医疗保健效率，而且这些工具和方法还需要可用才能实现有意义的使用。因此，问题仍然存在，我们如何实现这一目标以及我们走哪条路？通过联邦拨款和合作协议，SHARPC 计划在这一挑战中处于领先地位。
解决可用性挑战以实现有意义的使用
在过去的一年中，SHARPC-Project 1 一直致力于开发一种认知支持系统，以协助医生做出决策。通过他们的高级研究，SHARPC 研究了 EHR 可用性的当前和未来方法。通过持续的工作，SHARPC 预计从这项研究中开发的工具和方法将有助于解决可用性挑战，从而提高 EHR 的采用率和有意义的使用。
研讨会上的一些演讲者对如何提高可用性有着简单直接的想法，这并不令人惊讶，其中包括 ONC 的新员工 Jacob Reider 博士。“我们都需要倾听彼此的想法，并知道这个问题没有正确或错误的答案。我们都在一起学习，我们都想要同样的东西，”Reider 博士说。
通过用户体验了解可用性
Reider 博士谈到了用户体验的连续性，并 为我们如何看待任何新工 石油制造商电子邮件列表 具或应用程序的演变提供了一个框架：
可靠（工作稳定）
可用（以符合用户期望的方式工作）
有意义的（它做了一些重要或有价值的事情）
令人愉悦（使用起来很愉快）
除了 Reider 博士的框架外，还有一些人提出了数学方程式和复杂的科学算法来理解可用性。研究人员对科学进行了深入的展望，而其他人则表达了对应该开发和实施哪些系统和流程来提高 EHR 可用性的热情想法。他们讨论了可用性的过去、现在和未来，显然我们还有很多工作要做。
显然，我们正在取得进展。现在我们必须合作采取下一步行动才能取得成功。用通俗易懂的角度来总结，就像一家人带着孩子长途旅行一样，人们不断问的一个问题是……-我们到达了吗？家长的回答——嗯，还没有，但我们肯定快到了……
有关 SHARP 计划的更多详细信息，请访问：http: //healthit.hhs.gov/SHARP
有关 SHARPC 计划可用性工作的更多详细信息，请访问： http: //www.uthouston.edu/nccd/pre-amia-symposium/agenda.pdf