富有创造力和愿意尝试是另一个基本关键。品牌应该乐于尝试新想法，因为他们知道他们并不总是能立即得到它。例如，Duolingo 发现以宠物猫头鹰为主角的视频会产生更高的参与度，因此决定专门关注此类内容，放弃其他效率较低的方法。这种类型的实验对于找到真正吸引观众的内容至关重要。
此外，内容的设计必须能够产生有机的互动，而不是依赖于参与度或点赞的购买。虽然可以使用付费策略来扩大影响范围，但衡量活动成功与否的真正标准是能够在不诉诸人为方法的情况下产生真实的观点和反应。
真实性以及与观众的真实联系
真实性的概念是核心，但必须避免过度和空洞的使用。真实并不简单地意味着展示品牌的理想化形象，而是接受并传达品牌的真实面貌。品牌必须对其在文化中的地位以及消费者如何看待它们保持透明和诚实。这不仅从沟通的角度来看相关，而且从声誉管理的角度来看也相关。
例如，全球速卖通利用与其产品质量低劣相关的模因将 高尔夫球场电子邮件列表 其整合到其营销策略中。该品牌并没有试图否认这种联系，而是接受了这种联系，使其能够与受众更真诚地联系，并在社交和传统媒体上获得知名度。
影响者的相关性：社区和真实对话
品牌需要摆脱影响者仅仅充当广告工具的活动。他们不应该试图控制对话，而应该成为对话的一部分。
至关重要的是，不要将社区管理者视为管理品牌各个方面的“瑞士军刀”，而要认识到专业人士的重要性，例如社交创意人士，他们是创建优质内容和开发真实且相关的专家。
此外，与内容创作者的关系必须超越商业交换。公司必须将这些创作者融入社交媒体上发生的真实对话中，这意味着与社区和受众的更大程度的融合。
改变社交媒体策略的必要性
随着社交媒体的发展，品牌策略也必须随之发展。公司必须愿意更加灵活并适应不断变化的平台动态，而不是仅仅关注内容量和严格的渠道细分。有必要放弃“便宜就是最好”的心态，认识到社交媒体营销需要投资，但也需要更具战略性和专业性的方法。