是否计划推出一系列新产品，或者是否正在发起一场活动来强调您的品牌重新定位？这些发展会对消费者的品牌体验产生影响。你如何处理这个问题？
需要明确的是，我们在这里讨论的是现有品牌。多年来消费者已形成清晰形象的知名品牌。在消费者心目中，可以说已经围绕品牌创建了一个网络。当您接触该品牌时，会触发各种联想之间的直接和间接联系。这个关联网络构成了您品牌的 DNA。
协会
关联可以是任何东西：标志、颜色、气味、产品特征、性格特征、感觉等。与品牌联系最紧密、最能决定品牌形象的联想构成了品牌联想网络的核心。例如，如果你的跑步服装上有旋风，那么“耐克”这个品牌名称就是多余的；奖金卡与阿尔伯特·海因有着千丝万缕的联系；而在产品评论方面，消费者协会仍然是最可靠的一方。
即使一个品牌的广告被注意到，它也无法发挥作用，除非它刷新或为该品牌创造了有用的记忆结构。这需要了解消费者心中已有的想法，然后与之合作，而不是反对。 ——拜伦·夏普
您的计划符合品牌形象吗？
回到新计划。您要推出的产品或服务在多大 保加利亚 WhatsApp 程度上符合当前的品牌形象？与现有图像有明确的联系吗？您不想因为偏离核心价值观太远而疏远消费者。它们是多年来精心建造的，价值极高，不能简单地扔到海里。
例如，TomTom 在 2015 年试图凭借 Bandit 进军运动相机市场。这无疑与现有的品牌形象相去甚远。 TomTom 不仅要面对 GoPro 等强劲的竞争对手，而且在信誉方面也占据优势。导航专家是否有能力开发出像样的相机？
从品牌联想的角度来看，Robijn 和 Zwitsal 之间的合作更有意义。通过利用 Zwitsal 的核心联想，即独特的 Zwitsal 香味，和 Robijn 的核心联想，美妙的洗衣气味，带有 Zwitsal 香味的 Robijn 洗涤剂是天作之合。
不要弄乱您品牌的 DNA！
也许 TomTom 推出 Bandit 的时机还为时过早。更明智的做法是首先借助更微妙的产品扩展来构建一座桥梁，例如至少与汽车有联系的仪表板摄像头。也许几年后，消费者就会准备好购买运动相机。
改变总是会很慢地被消费者接受，因为大脑中已经有了坚实的品牌结构。改变品牌形象需要时间、精力、耐心和大量的重复。品牌维护意味着永久地建立您的产品范围和定位，而不是冲动地从一个地方跳到另一个地方。
你在这里
重新定位也是投资详细且经过验证的关联网络的一个重要原因。在这种情况下，你心里有一个明确的目标。例如，新的 使命宣言和愿景表明品牌目标发生了变化。在您决定如何实现这一目标之前，了解您的品牌此时所处的位置也同样重要。如果起点明确，您就可以深入了解需要按下哪些按钮才能带来改变。
洞察消费者的内心
绘制品牌关联网络是一个密集的过程，最好涉及来自三个不同来源的信息。
1.消费者的大脑
最重要的部分是您的品牌在消费者心中的实际心理表征。要挖掘这些信息，您需要进入消费者的潜意识。就像许多选择和购买决定一样，消费者对品牌形成的心理形象存储在潜意识中。在这里，我简要回顾一下卡尼曼和特沃斯基（aff.）的《思考，快与慢》 。