因此,成为参谋的不是市政府和警察局的数十名专业人士,而是市长正处于青春期的儿子。然而,市政府的反应之一是拆除了默特生日派对原定举办地“Stationsweg”的标志。他们会怎么想?参加 Facebook 聚会的年轻人的智能手机上没有 Google 地图吗?
车站路
碰撞的世界。年轻人网络的问题和现有机构(例如市政当局 肯尼亚赌博数据 和警察)的问题。报告中提到,政府对年轻人、尤其是社交媒体的经历缺乏了解是原因之一。下面的段落描述了这种不匹配:
“就社交媒体的处理方式而言,当局,尤其是警方,主要进行监控。 […] 仅在 9 月 21 日之前和 9 月 21 日,才有任何有关单向交通的推文,主要是警察发布的。令人惊讶的是,人们主要关注的是 Twitter,而该活动是在 Facebook 上创建和组织的。 9月21日,海量的推文让人们不知所措。同样令人惊讶的是,人们主要通过传统大众媒体与可能来到哈伦的年轻人进行交流。”
应该怎么做呢?
一个明确的结论。但未来政府应该采取哪些不同的做法呢?简而言之,该报告提出以下建议:
1. 明确的沟通政策
尤其是对于通过社交媒体动员活动这样的未知现象,必须有明确的沟通政策。即使没有沟通也比不清楚的沟通要好。
2. 提前思考
沟通结构和沟通策略不能在最后一刻临时凑合。人们必须提前考虑这一点。关于要采取的措施的沟通必须清晰、明确,而不是观望。
3、监控与干预并重
当局可以监控和干预社交媒体。监测最好在全国专家和相关服务网络中进行,但针对监测期间遇到的风险采取的任何行动最好在当地进行。
4.不要盲目盯着社交媒体