在当今的媒体环境中，衡量至关重要。梳理您的广告活动数据有助于快速识别有效的元素和信息，以及无效的元素和信息，并帮助制定更有效的未来战略。
公关测量还可以帮助证明和证明投资的合理性，这一点现在变得更加重要，根据最近的《全球通讯报告》，47% 的通讯领导者现在直接向首席执行官汇报。但是，如果您对所有测量工作都不熟悉，该从哪里开始呢？Cision 最近举办了由洞察总监 Camille Rollason 和 Alex Alsworth 主持的“测量 101”网络研讨会，介绍了最佳实践以及如何理解受众和数据。
在小组讨论期间，他们对网络研讨会的参与者进行了调查，以了解他们在获得免费广告预算方面面临的挑战，以及他们认为测量过程中哪些部分最难完成。请参阅以下民意调查结果：
Cision 测量 101 数据
Cision 测量 101 数据
讨论还包括观众问答环节（网络研讨会上的问 哥斯达黎加电子邮件列表 题已在下方回答），但由于时间紧迫，Camille 和 Alex 无法回答所有问题。他们借此机会回答了以下一些其他问题，以提供方便的测量常见问题解答。
如果您以前从未有过测量程序，您应该从哪里开始？
Alex：我认为关键是从简单开始。特别是如果你需要内部支持。并非每个测量程序都需要多方面并深入到每一个细节。为自己设定一些简单、明智的 KPI——测试学习和进步。如果你没有基准，可以考虑一些较小的工作来开发这种背景。
要么查看自己的平均值和产出，要么查看围绕主要竞争对手、更广泛的行业和话语权的对话。自己设定与他人相比自己的表现，是一种有效而简单的设定场景的方法。从这个简单的开始，你可以踏上一段旅程，带着你的利益相关者一起，逐渐增加你试图评估的复杂性和范围。考虑围绕一个框架进行构建，真正确保你提前计划，你已经进行了正确的对话，并确保你从中得到了你需要的东西。
如何衡量竞争对手的销量、覆盖面和音调份额——尤其是在非常小众的市场中？
Camille：有趣的是，这个问题是专门针对小众市场提出的。也许我理解得太字面了，但即使只有两个组织来衡量声音份额，也应该是可能的。事实上，如果报道内容特别小众，就很难抓取报道。但我认为声音份额的关键在于，它不应该被简单地理解为数量或数量+读者。明智的声音份额测量很重要，例如要考虑知名度等因素。与行业同行相比，你的声音份额可能较小，但也许你几乎 100% 都获得了头条新闻。这不一定是最好的工作，但它说明了一些问题。
谈到话语权时，不应孤立地考虑音量。不要过分纠结于自己在话语权图表中的位置：我认为衡量的重要性实际上在于其他人做了什么不同的事情，而不是竞争角度。衡量话语权的意义远不止话语权是增长还是下降。
人工智能的出现如何帮助最佳实践评估？
Alex：我不认为人工智能会取代对结果解释的评估和洞察。它可能会提高速度，提高生产力，所以我认为我们应该将其作为一种资源来加快我们的工作速度，并让我们有更多时间进行更关键的评估。就我希望我们能用它做什么而言，那就是尽可能地利用我们的资源和时间。
不进行测量的最大风险是什么？
Camille：把某样东西放在那里并希望得到最好的结果的态度相当于在黑暗中徘徊。了解你的报道如何落地是很好的，只是为了对意识有所了解。更具体地说，我认为测量对于做出不同的选择结果至关重要。
比如说，如果你有预感或假设这个话题是你所在行业中最大的话题，而你需要参与其中：如果你不衡量，只是希望得到最好的结果，你永远不知道它是否有效。你可能还不知道这个行业中还有另一个正在增长的话题，或者你可能不知道你发布的任何信息都没有效果或效果很差。月复一月，这只是盲目的尝试。
AVE 有哪些替代方案，特别是对于那些非常注重保险财务结果的客户？您建议如何重新调整这些客户的期望？
Camille： AVE 作为一种衡量标准是有限的，因为它们没有考虑情绪、知名度和信息传递等定性因素。考虑到这些原因，最好考虑更细致地捕捉报道的知名度或影响力，或衡量调查、分享或社交参与等结果。最后，真正的公关价值并不全在于销售。鼓励您的客户考虑大局——长期改变消费者行为——而不是将报道视为潜在的一次性销售促进。