” 第二步:放弃内部孤岛 “在提供卓越客户体验时,摆脱孤岛的主导地位是组织应采取的第一步。面向客户的团队是迄今为止客户体验的直接或间接替代者,在采用产品主导型增长策略时,产品管理需要建立一套标准指标。 “在部门之间和部门内部采用统一的议程和协调,可以带来清晰度并全面优化产品交付。” 第三步:采用正确的产品主导型增长指标。
“数据一直是 SaaS 增长背后的驱动力。组织利用各种业务指标来获得 挪威 whatsapp 数据 必要的见解。然而,提供一流产品体验的重要性使组织重新考虑其 KPI。 “需要以一致的节奏跟踪应用内用户进展和采用水平,以促进产品主导的增长。 “在 ReinventGrowth 对 40 家 SaaS 组织进行的一项研究中,发现产品主导的组织使用五个关键指标来评估产品体验。
所有这些变量都有助于创建一致性和内部团队可以使用的通用语言。” 产品合格线索 (PQL) “产品合格线索定义为根据产品兴趣、使用情况和行为数据注册并表现出购买意向的潜在客户。 “为什么要用 PQL 替换 MQL?MQL 模型确定哪些潜在客户行为被视为购买意向的指标。该模型非常主观,基于营销指标。通过依赖这些 KPI,SaaS 公司无法通过产品使用情况更深入地了解买家意图。