许多异议都源于价格等因素。如果您的潜在客户说“我不确定我们的预算是否允许购买”，您可以这样回答：“对于这种产品/服务，您希望获得哪些品质？”通过这样做，您可以让潜在客户的注意力从异议转移到您公司的价值主张上。这可能有助于您的潜在客户看到您提供的产品的质量物有所值。
或者，在反驳反对意见后提出问题，让潜在客户回到销售演示的流程中。如果介绍电话中的潜在客户说：“我还没准备好预约。给我发一封电子邮件吧”，那么一个好的反驳可能是：“好吧，我当然可以给你发些东西，但如果我要给你发邮件，我只是想确保它具体且与你在那边想要完成的事情相关，所以让我问你几个问题……”然后回到探索性问题，以推动发现过程的进展。
创造紧迫感
没有什么比限时优惠更能促使人们更快地采取行动——，他们可能会失去交易，那么他们将更有可能当场与您达成交易。
据《企业家》杂志报道，“通过制造稀缺性，例如通知用户你只剩 日本电话数据 下有限数量的商品，或者通过为期一天的促销活动制造紧迫感，你可以让用户相信现在是唯一的购买时机。因此，尝试举办限时抢购活动或在限定时间内提供优惠券。”即使这真的不是一种紧急的方式，让你的潜在客户相信这是紧急的，也会阻止他们推迟购买决定。
向你的潜在客户表明，其他公司也和他们一样喜欢你提供的产品
其他人对我们的购买决定有很大影响。如果您的潜在客户看到其他与他们类似的公司从您的产品中受益，他们就更有可能与您达成交易。这就是推荐和案例研究如此强大的原因——如果我们看到其他人看到了有利的结果，我们就会更有兴趣亲自尝试该产品或服务。
HubSpot表示，为了激活“社会认同”，即在这些情况下发挥作用的心理因素，“你可以通过使用诸如‘我们在同一行业拥有的大多数客户...’之类的短语来提及你过去的客户，或者提供客户的姓名或组织。”
即使是最好的销售人员也可以从了解心理学和销售之间的关系中受益。有许多心理销售技巧可以帮助您完成下一笔交易 - 包括提出引导性问题、通过提出关键的探索性问题让潜在客户放弃反对意见、营造紧迫感以及向潜在客户展示社会认同。
在 MarketReach，我们的销售线索生成者会学习心理学在潜在客户电话中的作用。您的销售团队是否需要一些帮助来获得更多潜在客户？立即联系我们！