追踪用户旅程的不同阶段
让我们来看看如何通过虚拟开放日追踪潜在学生的旅程。
1. 宣传:宣布活动
用户旅程追踪最好从意识阶段开始:当潜在客户了解该事件时。
那么,宣布虚拟开放日有哪些不同的渠道呢?针对这些渠道的组合将有助于您的活动吸引最多人的关注:
电子邮件
社交媒体渠道
按点击付费广告
新闻稿
网红营销
接下来,您需要将 UTM 应用于您定位的每个渠道。这将有助于确定最能吸引目标受众的营销活动。它还有助于回答诸如收到电子邮件的人中有多少人最终注册了该电子邮件之类的问题。任何引起警觉的数字都会表明您需要在哪些方面修正您的营销策略。
您还可以使用其他指标(例如打开率和点击率)来优化您的广告活动,例如 CTA 位置和网页文案。
2. 考虑事项:参加活动
活动中的用户旅程追踪
这是您从与会者那里获取最多 台湾电话数据 数据的地方。由于新鲜事物,因此确保易用性绝对至关重要!
评估与会者从一个地方到另一个地方的便捷程度。以下是您需要回答的一些问题。
他们能找到他们想要的房间吗?
他们能轻松找到节目摊位吗?
他们是否知道如何与展位代表互动、发起聊天以及下载他们需要的材料?
他们是否参加了欢迎会或随后的演讲会?
他们对你提供的任何游戏感兴趣吗?
什么样的地区最受欢迎?
通过跟踪这些信息,您将能够衡量活动的质量、与会者对您的期望以及您满足这些期望的程度。
如果很多潜在客户都会去校友休息室,这意味着您的目标受众非常关心往届学生对校园的看法。如果他们要去计算机科学展位,那么您的大多数参会者都是有抱负的计算机科学家。这些关键见解将帮助您优化即将开展的营销活动,并更好地规划未来的活动。
但是您将如何做到这一点?某些虚拟活动平台(例如 vFairs)带有用户旅程地图。此功能使您能够准确地看到某个用户去了哪里,从他们参观的展位到他们观看的会议。您还可以过滤特定操作并查看单个与会者的详细信息,并找出他们的兴趣领域。
这些数据有助于实现三件事: