数字营销是营销的新时代。使用数字技术，营销的所有流程都已完成。我们主要在互联网上进行这些事情，但现在我们也包括手机和其他数字媒体。数字营销主要是在万维网发明之后发明的。它从 20 世纪 90 年代初开始发展。数字营销活动正变得越来越广泛和熟练。如今，数字平台越来越多地被纳入我们的营销计划。人们通常更愿意在网上购买产品，而不是在实体店购买。数字营销比传统营销更有效。
为了推动数字营销，数据必须成为 销售总监电子邮件数据库 营销流程乃至整个业务的核心。数据必须应用于整个价值链，包括创意媒体规划和购买、执行、反馈和衡量以及个性化。应全面及时地考虑数据，而不是使用机构及其“数据”工具提供的过时或脱节的报告，或者根本不使用数据。当今的数字市场要求跨渠道建立亲密关系，在客户选择的时间、地点、设备和方法上提供集成的客户体验。客户还要求建立更个性化、更全面的关系，从最初的收购到客户服务——一种持续的参与方式。有以下几个领域可以更有效地使用数据：
数字营销有多种方式。搜索引擎优化 (SEO) 是通过数字营销推广产品的最有效方式。品牌可以通过多种方式利用数字营销来实现其营销目标。借助数字营销，品牌不仅可以推广其产品和服务，而且产品的常规用户还可以通过 24/7 支持服务直接从网上购买产品。通过使用社交媒体平台，品牌可以从客户那里获得正面和负面的反馈。如果他们收到任何类型的客户查询，他们可以回复。这意味着这是与客户互动的好方法。此外，他们还将了解社交媒体可以通过大量客户参与来帮助他们发展业务吗？
如今，消费者通过社交媒体、博客和网站在线发布对产品或品牌体验的反馈已是常态。企业越来越倾向于通过社交媒体渠道利用和鼓励这些对话，以便与客户直接联系并妥善管理收到的反馈。
口碑传播在点对点对话中发挥着重要作用，它为客户付出了巨大的努力。因为它们不是直接从公司发送的，因此不是计划好的。通常，我们看到客户更有可能信任其他客户。因为他们已经使用过该产品。他们已经体验过它。对于公司来说，利用社交媒体平台与客户建立联系并创建这些对话和讨论越来越有利。社交媒体的潜在影响力表明，2016 年，Facebook 应用程序每月平均拥有超过 1.3 亿独立用户，YouTube 平均拥有超过 1 亿独立用户。