很多人一听到“销售员”这个词,就会感到害怕。我们立刻想到了所有被说服或被追加销售,最后成为不满意的顾客并后悔购买的情形。
但这是一种过时且刻板的观点,与当今市场上最优秀的销售人员没有太大相似之处。
现代销售人员(至少是最高效 设施经理电子邮件数据库副总裁 的销售人员)更注重教育和指导,而不是销售。他们致力于帮助客户做出最佳决策,而不是诱骗他们购买不需要的东西。
这种现代的销售方法与营销相比更加紧密地结合在一起。
事实也应该如此。
销售和营销重叠
销售可以向营销学习,营销也可以向销售学习。事实上,他们应该合作。
这意味着更加一致的客户体验、更好的营销材料以及基于教育和信任的销售流程。
当你看到这些数字时,你会发现公司促进销售和营销协调的理由不言而喻。
Outfunnel 的收入营销报告发现,营销和销售团队脱节的中小型企业 (SMB)“无法实现收入目标的可能性是其他企业的两倍,而营销和销售团队协调良好的企业则更容易超额完成收入目标”。
更令人震惊的是,同一报告还发现58% 的销售和营销专业人士感觉协调性不佳,与去年的 46% 相比有显著增长。
通过与世界各地数百家组织合作,我们发现协调营销和销售的最佳方法之一就是建立所谓的收入团队。