中部和南部埃塞克斯可持续发展与转型伙伴关系 (STP) 联合委员会首席护理官卡罗尔·安德森 (Carol Anderson) 解释了 STP 如何通过引入专门的“患者合作伙伴”为其每个转型计划提供有针对性的支持，从而彻底改变其患者参与度。
我认为可以公平地说，与许多 STP 一样，我们最初在整个合作关系中也难以实现有效的患者参与。
每个合作组织都有许多想要参与的患者，但他们往往有自己的计划，或者他们的经验领域不一定与我们需要关注的领域相匹配。
虽然我们擅长召集人们开会分享信息，但我们需要促进真正的双向思想交流。STP 的成立似乎是将患者参与直接与我们的三大转型计划（重点关注癌症、产科和医院以及初级保健服务）联系起 开曼群岛 WhatsApp 数据 来的绝佳机会，所有这些计划都在整个 STP 中实施。这启发了我们“患者伙伴”的新角色，志愿者患者参与他们特别感兴趣的领域，他们的个人经历和故事为我们的临床团队增添价值。
介绍我们的“患者伙伴”
我们当地的 Healthwatch 是我们新的患者参与模式不可或缺的一部分。当我们与患者讨论如何鼓励和发展更积极的参与时，我们萌生了让患者合作伙伴与每个大型转型项目保持一致的想法。
我们也很幸运，STP 的一些患者非常热情，他们希望以不同的方式与我们互动，我们与他们一起确定患者能为我们带来什么。我们还询问了临床医生和管理人员，他们希望患者参与其中。
我们首次明确表达了我们对患者的期望，并为每个转型方案制定了工作描述和工作目标。Healthwatch 还提供了培训，告诉人们如何成为一名患者伙伴，并让人们了解他们将帮助我们的领域的基本情况。我们还提供了临床“伙伴”，患者伙伴可以向他们询问他们认为可能很愚蠢、不想在公共场合问的问题。
我们的目标是到 2019 年 3 月在 STP 中拥有 100 名患者合作伙伴。
建立患者伙伴和临床医生之间的关系
为了支持临床医生，我们正在举办研讨会，讨论与患者伙伴合作的新方式，并通过在工作开始前举办见面会来打破障碍。
我们所做的第一件事就是让患者合作伙伴参与有关转型可用资金的讨论，以帮助我们确定工作优先顺序，讨论我们的资源并商定支出领域。
我们与患者伙伴合作的新方式是针对性的，而不是泛泛而谈的，这种方式确实有利于吸引具有相关经验的人。例如，对于产妇转型计划，我们的目标是过去五年内生过孩子的人。我们要求他们报名参加一个为期 18 个月的项目，到目前为止，他们似乎同意，这种程度的时间投入对于他们想要参与的时间和时间长度来说是合适的。