对话脚本可以缓解经理的压力。如果销售经理拥有最好的谈判工具和演讲模块，那么他的压力水平将会很小，因为无论谈判结果如何，他都对自己的言语和答案充满信心。
因此，请在纸上阅读通话记录并分析通话记录，以完善您的脚本。请记住定义最大目标和最小目标——每个脚本的理想最终结果。例如，在会议阶段收到预付款或商业提案讨论场景的追加销售。
任何场景看起来都像是一种情境——一种回应，而不是严格的对话。倾听并分析经理的电话。写下最好的销售经理的脚本。创建最佳通话集合。然后打印出重要的电话并用笔记将其组织在纸上。为每种情况创建一张有用的语音模块。宾果！您的第一个脚本即将准备就绪。
创建谈判脚本的阶段：
记录对话并选择实现目标（会议、销售等）的通话。
转录（翻译成文本）成功通话的录音。
定义通话目标（最大和最小）。
按类型（呼入/冷拨）和呼叫目的确定呼叫逻辑。
创建一个从问候到就下一步达成一致的场景。
写下典型问题和异议的答案（语音模块）。
准备带有标准答案的抽认卡或交互式提示。
准备通话：
带着想要受益的愿望来打电话。
提前列出要讨论的问题和主题列表。
在通话前确定需要澄清的 2-3 个最重要的问题。
不要忘记自我介绍（2-3 句话介绍自己，但不是赞美诗）。
打破僵局，找到一些共同点，让自己与销售人员的角色区分开来。
给予赞美（如果你事先研究过有关对话者的信息）。
在谈话中，尝试消除紧张情绪——说出任何具体的答案都适合你。
值得注意的是，当销售人员遵循脚本时，客户很可能会注意到。脸书数据 脸书数据感觉就像他在和一个机器人说话。如果客户提出标准请求（例如交货或下订单），这不是问题。但这在销售中是绝对不可接受的，因为销售需要专家建议和交易支持，传达产品或服务的价值很重要。如果需要采取单独的方法，则允许即兴创作，并且脚本可以作为谈判中不同情况的提示。