9. قم بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
نفّذ أكبر قدر ممكن من التخصيص ، باستخدام التحليلات واستطلاعات الرأي الخاصة بالعملاء لصالحك من خلال التعرف على أعياد الميلاد والذكرى السنوية، والإشارة إلى المشتريات السابقة وأنماط التسوق، وجعل القراء يشعرون بقيمتهم. يتوقع الخبراء أننا سنتمكن في النهاية من الحصول على القدرة على إرسال رسائل بريد إلكتروني محسّنة للغاية من شخص إلى شخص ضمن بث واحد.
10. تتبع الأداء
تتبع معدلات الفتح والنقر ، والإيرادات والتحويل، وإلغاء الاشتراكات والارتدادات، واستخدم أدوات التحليلات الخاصة بموقعك الإلكتروني لقياس سلوك ما بعد النقر. لاحظ أن الخدمات متاحة لإصلاح البيانات الخاطئة — العناوين غير الصحيحة أو الإشكالية التي تزيد من معدلات الارتداد.
11. اختبار حملاتك وتحسينها
اختبر حملتك باستمرار واستخدم النتائج لتعديل الاستراتيجية بشكل أكبر. ضع في اعتبارك جدولاً لاختبار متغير واحد من متغيرات الحملة كل شهر، مثل طول النص والمحتوى والوقت ويوم الأسبوع والتكرار والدعوة إلى اتخاذ إجراء والتصميم وعناصر أخرى.
12. جمع آراء العملاء
استمع بعناية إلى تعليقات العملاء حول المحتوى والشكل والتكرار، ورد بسرعة. لتجنب أن يُنظر إليك باعتبارك مرسلًا للرسائل غير المرغوب فيها، كن لطيفًا وسريعًا مع أولئك الذين يطلبون إلغاء الاشتراك.
13. مراقبة اتجاهات الصناعة
يتطور التسويق عبر البريد الإلكتروني بسرعة كبيرة لدرجة أن أصحاب الأعمال يجب أن يكونوا استباقيين لمواكبة الميزات المهمة وأفضل الممارسات. تساعدك VerticalResponse على البقاء في صدارة لعبة التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني المجانية وسهلة الاستخدام.
بمجرد أن تبدأ في تنفيذ حملتك، فكر في العناصر التي يمكنها تحسين استجاباتك بشكل أكبر. إليك بعض الأفكار:
14. استخدم المحتوى المرئي
يمكن أن تكون الصور المتحركة ومقاطع الفيديو إضافات قوية، حيث تتم معالجة الصور بواسطة الدماغ البشري في حوالي عُشر الثانية.
15. الحفاظ على صوت العلامة التجارية
قم بتطوير صوت ثابت، وجرب لتحديد أسلوب الكتابة والموضوعات الأكثر جاذبية لقرائك. ومن الأمثلة على الصوت المحدد نبرة المدونات غير الرسمية وغير الموقرة إلى حد ما المنشورة على Groove HQ . يكتب جيمي دالا على Marketingland.com : "يخاطب (الكاتب) المتلقي مثل البشر . يبدو الأمر بسيطًا، لكن الكثير من الناس يفقدون اللمسة الإنسانية عندما يرسلون رسائل بريد إلكتروني ضخمة حول مبيعات يوم الرؤساء".
16. استخدم الفكاهة عندما يكون ذلك مناسبًا
ابتكر استطلاعات رأي ممتعة ومسلية تتعلق أرقام واتساب إسبانيا بصناعتك، ثم سجل بعض أفضل الاستجابات عبر الإنترنت. ذات مرة، أجرت شركة Cottonelle استطلاعًا ممتعًا عبر البريد الإلكتروني تسأل فيه المستهلكين عما إذا كانوا يلفّون ورق التواليت فوق أو تحت، ودمجت النتائج في عروض فيديو وخريطة للولايات المتحدة ووسائل التواصل الاجتماعي وموقع ويب.
17. التواصل الاجتماعي
تأكد من تثبيت الأدوات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للسماح للقراء بمشاركة المحتوى الخاص بك على الفور على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
18. اختبار توقيت الحملات
اضبط توقيت حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. يذكر البعض أن أعلى معدلات الفتح (مما يؤدي إلى أعلى معدلات التحويل) يتم تحقيقها في المساء بعد ساعة العشاء. ويقول آخرون إن العاملين هم أكثر عرضة لفتح البريد الإلكتروني المرسل قبل ساعة الغداء مباشرة. جرب لمعرفة ما هو الأفضل بالنسبة لك ولجمهورك.
19. استخدم نماذج التسجيل بالبريد الإلكتروني
من أجل دعم نمو القائمة المستمر والمستدام، فمن البديهي أن يكون لديك نموذج تسجيل بريد إلكتروني على موقع الويب الخاص بك والمدونة وغيرها من الممتلكات الرقمية مثل مواقع التواصل الاجتماعي. تحقق من هذه القواعد الذهبية الثلاث لنماذج التسجيل.
20. تقديم الحوافز
قم بتقديم جوائز كجزء من مسابقة على وسائل التواصل الاجتماعي تتطلب عناوين البريد الإلكتروني للمشاركين. اطلع على Social Sweepstakes لإشراك المعجبين على Facebook وتنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
21. الاستفادة من القنوات الاجتماعية
اطلب من جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي البقاء على اتصال عبر البريد الإلكتروني. إذا كان تويتر هو قناتك الأساسية، فاستخدم حساب إعلانات تويتر لجمع المزيد من عناوين البريد الإلكتروني عبر بطاقات توليد العملاء المحتملين على تويتر المرسلة إلى مستخدمي تويتر.
22. دمج الإلهام
قم بفحص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمنافسين عن كثب باستخدام الأداة المجانية Scope ؛ فهي تنشئ إصدارًا قائمًا على الويب، ورمز مصدر HTML، وعرضًا لكيفية ظهوره على الهاتف المحمول وسطح المكتب والنص العادي.
23. تجنب مرشح البريد العشوائي
تجنب إرسال رسائلك إلى صناديق البريد العشوائي من خلال اختبار البريد العشوائي. هناك عدد من التكتيكات الأخرى التي يمكن أن تساعدك أيضًا في تجنب مرشح البريد العشوائي، والذي يُقال إنه يلتقط حوالي 21 بالمائة من جميع رسائل البريد الإلكتروني. يتعلق بعضها بالترميز والمحتوى والتنسيق، ولكن يجب عليك أيضًا الحد من تكرار الكلمات الحميدة مثل "مضمون" و"مجاني".
24. اختبر أسطر الموضوع الخاصة بك
استخدم SubjectLine.com للحصول على درجات صلاحية لسطر الموضوع في بريدك الإلكتروني. الاستعلام الأول مجاني. إليك 50 سطر موضوع رائع في مجال البيع بالتجزئة لمزيد من الإلهام.
25. استخدم دعوات واضحة للعمل
أحد أهم العناصر في حملتك عبر البريد الإلكتروني هو الدعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA). عادةً ما يقرأ المشتركون السطر الأول، ويلاحظون أي صور، وينظرون إلى الدعوة إلى اتخاذ إجراء. تخلص من أي ارتباك من خلال جعل الدعوة إلى اتخاذ إجراء واضحة ومقنعة. بعضها أفضل من غيرها، وإليك السبب .