自该博客发表以来，马丁·麦克沙恩博士已离开了英国国民医疗服务体系。
英国国民保健署的长期疾病国家医疗主任概述了公众在帮助国民保健署度过今年冬季压力方面所发挥的作用：
有人曾对我说过，天才会模仿，但天才会窃取——这是“非我发明”综合症的解药。
这就是为什么我不断尝试并了解其他地方发生的事情：如果有人有一个行之有效的好主意，那么为什么不窃取它呢？
我听到过一个类似的例子，Nuka Healthcare系统使用的一个短语。他们将在他们那里登记的人和家庭描述为“客户所有者”。我立刻觉得这与NHS 宪法产生了共鸣，宪法上说：“ NHS 属于我们所有人”。我们既是客户又是所有者，而成为所有者意味着照顾好你所拥有的东西并充分利用你所拥有的东西。
患有慢性健康问题（长期疾病）的人是 NHS 的最大客户，这意味着他们拥有 NHS 的很大一部分份额。专业人士和患有长期疾病的个人需要共同努力，以最大程度地利用这种所有权。
在冬季，这一点至关重要。我们 葡萄牙 WhatsApp 数据 需要共同努力，确保 NHS 能够度过冬季及以后。
如何做到这一点？作为患有长期疾病的顾客，他们可以尽可能多地了解自己的病情。有时，这意味着不要害怕要求专业人士履行他们的承诺，确保他们获得所需的信息，以便自己接受治疗。提出三个问题可能会有所帮助：
我有什么选择？
有哪些好处和可能的风险？
这些风险和收益的可能性有多大？
确保专业人员能够访问他们需要的有关患者偏好和护理的信息，现在这是他们可以拥有并提供帮助的事情。超过 95% 的全科医生诊所提供关于“护理记录摘要”的基本信息。在获得患者许可的情况下，他们可以打开访问其护理计划的权限，并获得只有其他 NHS 工作人员才能访问的更深入的信息。
很多人以为我们已经这样做了，其实不然。这是患者信息，我们需要请求他们允许我们这样做，但他们也可以要求他们的全科医生为他们这样做——毕竟，这是他们自己的。
自我护理是指人们需要尽可能地承担起自己的护理责任，包括咳嗽、感冒、流感以及长期疾病。
这很重要，因为平均而言，患有长期疾病的人每年可能需要看五个小时的专业人士。患有长期疾病不是我们能选择的事情，但我们可以选择考虑我们投入多少来确保它对我们的生活的影响尽可能小。
这就是为什么我强烈支持自我关怀以及有生活经验的人提供的建议，让他们知道如何做一名不只是顾客的人。自我关怀周（11 月 16 日至 22 日）是一个很好的机会，让我们更多地了解作为顾客所有者，我们如何确保从 NHS 获得最佳服务，并认真履行我们在 NHS 宪法中的责任。