无聊的艺术：如何通过无所事事来提高效率

[mouakter13]

Olark 使用 HubSpot 管理现场演示
在实时聊天软件Olark中，为销售电话添加个性化元素会带来很大的不同。因此，随着潜在客户的涌入，销售团队会使用实时演示来展示产品并达成交易。

“Olark 的销售非常以人为本，”客户成功大师比尔·汤普森 (Bill Thompson) 解释道。“这是我们多年来的一大推动力。人与人之间的对话——关系销售。”

这种以人为本的方法虽然对 Bill、销售团队和 Olark 大有裨益，但也耗费了大量时间。在发现 Zapier 之前，他的团队需要手动将信息输入 HubSpot，创建​​每个联系人，并在每次销售电话后填写信息。

为了让销售团队取得成功并扩大规模，Bill 简化了安排演示和管理潜在客户及其信息的流程。为此，他在几个不同的 Zap 中将预约应用程序 ScheduleOnce 与 HubSpot 配对。

首先，新客户填写嵌入式 ScheduleOnce 表单并选择演示的日期和时间。这会触发 Zapier 获取他们的信息并在 HubSpot 中建立新联系人，同时从表单中获取部分数据并在 HubSpot 中填写详细信息。

从这里开始，Olark 团队就可以通过潜在客户是否参加演示，轻松确定潜在客户是否符合条件。如果潜在客户参加了演示，Zapier 会更新 HubSpot 中的联系人，团队可以投入更多时间建立有意义的关系并赢得潜在客户。如果潜在客户跳过演示，Zapier 仍会更新 HubSpot，销售团队可以根据需要做出响应。

根据新的 OnceHub 预订创建 HubSpot 联系人
尝试一下
OnceHub、HubSpot
OnceHub + HubSpot
更多详细信息
新的 OnceHub 预订完成后更新 HubSpot 联系人
尝试一下
OnceHub、HubSpot
OnceHub + HubSpot
更多详细信息
如果 OnceHub 预订未到场，请更新 HubSpot 联系人
尝试一下
OnceHub、HubSpot
OnceHub + HubSpot
更多详细信息
但这并不是潜在客户进入 HubSpot 的唯一途径。Olark 与客户进行的许多支持对话最终都与销售有关。在 Zapier 和自动化之前，这些Help Scout对话可能会通过电子邮件或 DM 发送给 Bill 和团队。但这可能会让人不知所措，因此 Bill 创建了一种简单、自动化的方式，让聊天从 Help Scout 转到 HubSpot。

“他们所要做的就是在通话或聊天中加上‘销售’标签，Zapier 会自动接听，然 英国手机号码清单 后就进入 HubSpot 了，”Bill 解释道。进入 HubSpot 后，销售团队就会接管并发挥他们的魔力。

将新分配的 Help Scout 票证转变为 HubSpot 联系人
尝试一下
Help Scout，HubSpot
帮助侦察员 + HubSpot
更多详细信息
Taylor 和 Hart 打造自动化客户体验
选择虽然自由，但也可能让人不知所措。尤其是当涉及到订婚戒指之类的东西时。正如您所想象的，这为您提供了应对紧张客户的完美方案。

Taylor and Hart的员工专门定制订婚戒指和珠宝，并将客户和设计师之间的协作自动化，使流程变得简单，各方都无压力。他们使用 HubSpot 主要是因为它的营销功能，尤其是电子邮件发送和跟踪打开率。

一切都始于咨询，销售人员了解客户的需求：宝石、形状、风格等。然后，他们会生成报价，并通过 HubSpot 向感兴趣的客户发送电子邮件。

在 HubSpot 中，销售人员可以跟踪电子邮件何时被打开以及是否被打开。电子邮件打开后，Zapier 会更新 Salesforce 中的自定义对象，Taylor 和 Hart 可以通过设计体验跟踪客户。Zapier 还会在 Slack 中更新其销售团队，让他们知道客户查看了设计和报价。