Хотите иметь преданных поклонников для своего бизнеса? Хотите узнать, как создать базу преданных клиентов?
Чтобы узнать, как завоевать преданных поклонников, я беру интервью у Дэвида Мирмана Скотта в подкасте «Маркетинг в социальных сетях».
Дэвид — маркетолог, оратор и автор бестселлеров. Его последняя книга называется «Фанократия: как превратить фанатов в клиентов и клиентов в фанатов» .
Дэвид объясняет нейробиологию, лежащую в основе племенной идентификации и лояльных фанатских баз, а также делится тремя ключами к развитию фанатов с помощью социальных сетей.
Новые правила маркетинга и связей с общественностью
Дэвид работал трейдером облигаций на Уолл-стрит сразу после школы и ненавидел это занятие. Но ему нравилась информация, которую использовали трейдеры облигаций. Затем он провел 15 лет в маркетинговых отделах компаний, предоставляющих информацию в режиме реального времени, таких как Dow Jones и подразделение Thomson Reuters, в основном в до-онлайновую эпоху.
Когда люди впервые заговорили о маркетинге в Интернете, они в основном рассматривали его Мобильная база данных Болгарии в терминах рекламы. Дэвид сразу понял, что это новое направление не было связано с рекламой: оно было связано с созданием контента.
Дэвид исследовал эту идею в своей бестселлере 2007 года « Новые правила маркетинга и связей с общественностью» . Эта книга была одной из первых, в которой были сформулированы многие концепции, лежащие в основе того, что мы теперь знаем как входящий маркетинг, контент-маркетинг и маркетинг в социальных сетях.
Возвращение к связи
Дэвид снова чувствует сдвиг в мире интернет-маркетинга. Мы возвращаемся к более человеческим связям, к эпохе, когда настоящее взаимодействие с фанатами и клиентами выйдет за рамки поверхностного.
Ранние дни маркетинга в социальных сетях были во многом посвящены сообществу: менеджеры социальных сетей назывались менеджерами сообществ , и речь шла не об алгоритмах или масштабе, а о связи. Социальные сети не исчезнут. Но многим людям надоели неправильные способы использования социальных сетей.