留下积极的印象
买家需要感到惊讶。满意的客户会在很长一段时间内记住您的公司，并且毫无疑问会再次购买。
例如，您同意某人在他的 T 恤上打印图案。 15 号提交订单。事实上，一切都在三天前就完成了。买家会非常高兴。
我们再举一个例子。该访客预计会收到 30 张经 越南号码 过编辑的照片，但实际收到了 40 张。您和他的朋友一起拍摄了额外的免费照片，他的朋友是作为同伴来拍摄的。
另一种选择。我们在订单中附赠了一份小礼物：一张明信片和一束干花，用于制作一套自制蜡烛。从成本上来说，会非常便宜。这样做，您将超越客户的期望。
以客户为中心的原则
请注意：如果您不遵守承诺，即使它们不是原始协议的一部分，买家也肯定会感到不安。尝试少说话，多做事。买家将相信您知道如何信守诺言、兑现承诺并创造舒适的交易条件。
个人范式
这是一种标准技术，通常不会按照以客户为中心的方法所需的方式进行实践。
必要的：
仔细研究承包商的订单并能够找到完美的解决方案；
快速响应客户；
尝试以非标准方式解决问题。
最主要的是清楚地了解买家想要什么。分析您的目标受众并对其进行细分。通过尝试为他们提供个性化的优惠来创造良好的印象。
为了履行客户的订单，您必须拥有相关信息。必须不断监控和调整所获得的信息。使用这些说明，您将能够理解并考虑许多要点。产品、包装、网站、广告、办公室设计应该是什么。交易支持满足消费者需求。行动顺序很简单：收集信息、确定买家的需求并满足它们。
有些客户注重公司的响应速度。如果买家不得不等待，她能否为给买家带来的不便道歉？
上述行动为消费者创造了积极的购物体验。后者让他一次又一次地来找你。你越关心，这种体验就会越强烈。例如，汽车服务可以保存客户的服务历史并及时提醒他们需要维护。