3. 客户：覆盖面 – 访客 – 参与度 – 转化率 – 留存率
从根本上来说，业务围绕客户而展开并且必须围绕客户进行组织。在这里，接触这些客户不是什么问题。更多：客户如何找到这些网站？两者似乎都是针对想要独自或小团体旅行的年轻旅行者（YOLO）。创始人的同行。更重要的是，特别是对于 TripGems 来说，这些游客的参与程度。为了让游客/参与者感到有趣，TripGems 提供了一项功能，让您计算自己已经看过了世界的百分比。
并需要回答以下问题：活跃参与者在 Tripgems 上预订“交易”的频率是否高于非活跃参与者？或者：本周有多少访客通过 GenusFlights.com 预订了航班？
4. 财务：收入-成本-盈利能力
如果一家公司有序地拥有（1）组织、（2）在线方式和（3）客户方式，那么在线策略应该能够带来（4）财务成果。我对此还没有得到如此深入的了解。
我确实知道 TripGems 和 GeniusTravel 都以各自的方式专注于联盟收入模式作为收入来源。推荐、点击和第三方预订才是带来收入的途径。
两位CEO均表示，目前最大的开支项目是营销。 TripGems 做了很多关于“ 冰岛电报数据 优惠”的广告，而 GeniusTravel 也做了很多关于自己名称的广告。有趣的是，需要游客参与的社交旅游方面是否可以转化为金钱。输入的‘宝石’价值多少？如何使之可衡量？