营销部门必须确认销售线索,并将其与内部销售人员分享,以便他们能够开展工作。为此,他们可以依靠 CRM,结合潜在客户捕获解决方案,例如表格、视频、电子书等。
3. 明确的价格
潜在客户应该能够轻松了解预订酒店的费用。例如,这可以通过网站内的报价向导完成。通过这种方式,用户可以估算价格,同时生成潜在客户过滤器,因为无论谁联系,都已经知道要支付的金额,谈判变得更加容易。
4.拥有必要的技术工具
拥有可实现最大生产力的技术解决方案,确保销售线索高效地完成销售周期。
例如,CRM 可以通过虚拟电话帮助呼叫潜在客户,就像它可以集成电子邮件和聊天解决方案一样。这减少了步骤并增加了销售能力。
5. 增加产品价值
可以向潜在客户提供特殊套餐,例如小额折扣或升级。只要对酒店或旅游服务产生的成本最小,就可以做到这一点。
6. 定制套餐
如果我们已经知道酒店针对的是哪个细分市场,我们就可以根据公司的特点,创建对他们非常有吸引力的套餐。
7. 在所有渠道上提供服务
与定价一样,用户应该能够亲自了解何时可以进行预订。理想情况下,这可以提前 12 个月完成。此外,还可以为有远见的旅行者提供特殊套餐。
有效实施内部销售的关键
现在您已经了解了内部销售的全部内容,您可以转向销售方向了。为了实现这一目标,我们建议从传统模式转变为这种新的销售方式。然而,这并非一朝一夕就能实现的。有必要考虑必须首先执行的某些做法。例如:
培训卖家
这些必须满足先前规定的要求。因此,他们除了要深入了解公司的产品之外,还必须接受技能培训,以及了解这种新的销售方式。
协调营销和销售部门
由于内部销售是两个部门之间缺失的环节,因此它们必须很好地整合在一起。因此,销售团队必须知道营销正在创建什么材料(用于销售线索),并且双方必须知道彼此的目标是什么。
准备公司 那么酒店必须拥有实现目标所需的设备和服务:良好的快速互联网计划、快速的计算机、允许视频通信的软件(Skype、Hangouts)以及良好的电话。
内部销售
融入新技术
正如我们之前所说,适应内部销售的一个重要工具是拥有客户关系管理 (CRM)。
它是一个帮助组织营销和销售团队的软件。这也将帮助内部销售卖家。此外,它还跟 伯利兹电报数据 踪公司内正在进行的所有事情的指标。
[Tweet “通过 CRM,我们将拥有与您的品牌有过联系的所有人的数据库。”]
它还详细说明了他们处于哪个阶段,是否有销售人员与他们交谈,他们被打过多少次电话,以及向他们发送了多少封电子邮件。
它是让您看到销售整个过程的历史记录。从第一次接触到签订合同。
结论
内部销售和旅游业是相辅相成的。通过“内部”销售,您可以用更少的精力和更低的成本获得最大的销售收益。它甚至节省时间,可以用来获取更多的客户。
您所需要的只是改变销售风格的愿望、良好的计划、适当的培训以及正确的策略和技术。这是旅游业销售成功的秘诀。
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