受到称赞会让你感觉良好。毕竟，每个人都在尽力，如果你因此而得到赞赏，那就太好了。我认为，认为荷兰人只会抱怨而几乎从不赞美别人的看法是不合理的。然而，我们应该勇于经常请求赞美：你很有可能会得到赞美。
大多数反馈都是积极的
例如，阿姆斯特丹大学的 Fred Bronner在他的研究以及我的服务评论平台上发表了 70% 的意见，三年后，平均 75% 的评论都是正面的。
，大多数公司现在都匈牙利电报数据 已成立了团队通过社交渠道处理查询和投诉。
寻求建议
很少有公司认识到公开征求和发布反馈意见所蕴含的巨大机遇。顾客往往非常愿意给予称赞或推荐。
有谁不满意吗？然后，您会收到关于需要更改的内容的宝贵反馈，以便您可以进行改进，以便那些客户下次会感激您。简而言之：只要您采取行动，对您的品牌、产品、服务或公司的负面反馈也是正面的。
从长远来看，大多数反馈都是积极的。否则你就得思考一些事情了。
从长远来看，大多数反馈都是积极的。否则你就得思考一些事情了。 （示例来自 Tripadvisor）
随时随地保持沟通
近年来，企业与消费者之间的沟通和联系形式发生了巨大的变化。多渠道、全渠道：客户希望您通过 CRM 系统了解他们的一切信息，并且在各处保持一致。过去，大部分客户联系可以通过呼叫中心和网站来处理，但现在公司还必须“接入”Twitter、Facebook 和博客。
公司很快就能对公众的评论做出回应。谷歌称之为 “零时关键时刻”：客户主动在线搜索信息，除了您自己的沟通信息之外，他们还会在各个网站上看到您客户的真实评论。