宜家
想要获得更多灵感吗？然后还看一下美国公司Taco Bell。他们通常知道如何以有趣和有创意的方式回应各种问题和投诉。并且始终受到塔可钟的青睐。
4. 我们将更加重视在线评论
评论、参考或“评论营销”。我们都非常重视它。这是让消费者注意到您的产品或服务的方式。多项研究 已经表明，推荐（家人、朋友和同事）在产品或服务的购买过程中发挥着重要作用。作为消费者，我们更愿意听取朋友或家人的建议，而不是公司的有说服力的营销信息。
我们已在 Facebook 上看到评论将在社交媒体中发挥更加重要的作用。自去 以色列电报数据 年年底以来，人们可以对一家公司或服务进行星级评定，包括正面的和负面的。今年早些时候，它扮演了更为重要的角色。消费者评论现在首先显示在 Facebook 页面上。
BOL评论
Marloes Dobbe (2011) 进行的评论营销研究表明，在线评论是荷兰购物者购买产品或服务时最重要的因素之一。以下是本次研究中的一些数据：