Gartner 公司指出，向自主供应链的演进已经开始，这一转变与刚刚进入职场的 Z 世代 (Gen Z) 不谋而合，并由他们推动。Gartner 供应链业务副总裁分析师
Pierfrancesco Manenti 表示：“Z 世代中年龄最大的人出生于 1997 年至 2012 年之间，刚刚开始他们的职业生涯。10 年后，他们将成为供应链经理。这一代人在数字技术的陪伴下成长，因此当今的供应链领导者希望他们成为加速供应链数字化并为超自动化铺平道路的创新者。”
Gartner 将业务驱动的超自动化定义为组织用来快速识别、审查和自动化最初需要某种形式的人工判断或行动的业务流程的方法。超自动化涉及多种技术，包括机器人流程自动化 (RPA)、机器学习 (ML)、人工智能 (AI) 等。
供应链领导者应抓住机会吸引和聘用 Z 世代，并最大限度地发挥他们对 伯利兹电子邮件列表 供应链数字化的影响。在设计未来供应链的战略和路线图时，他们应该考虑以下三个步骤。
自动化
第一步是识别和自动化所有重复的、非增值的人类活动。有很多任务和流程可以实现自动化，例如采购到付款和客户索赔管理。RPA 被认为是这些计划的主要技术。
“未来五年，供应链领导者将推出更加协调和有影响力的 RPA 计划，因为这项技术正在迅速成熟，我们将看到主流采用，”Manenti 说。“这也是更多 Z 世代成员进入供应链劳动力队伍的阶段，改变员工的思维方式并为下一个阶段做好准备。”
增强
2025 年至 2030 年间，许多超自动化技术（例如机器学习）预计将成熟并进入主流应用。它们将通过增强人类判断力来帮助实现供应链决策的自动化。超自动化技术将能够提高决策的准确性和速度，例如通过扫描 TB 级的实时供应链数据并提供见解，而这是人类无法独自完成的。
这是 Z 世代员工晋升为领导职位的时候。随着这种情况的发生，采用超自动化的过程将会加快，对这些技术的认识和接受度也会加快。