加时赛
我们在互联网上查找、走过商店、进行比较、询问朋友是否有任何建议，所有这一切都发生在砖块、手机和笔记本电脑之间。 2002 年，如果我们想买东西，平均需要五天多的时间才能收到货。十年后情况就不同了。然后我们平均要花十多天的时间才能发动打击。而且更重要的是，我们现在在这次购买上花费的时间增加了 67%。 我们主要在搜索开始时花费额外的时间。我们进行了彻底的研究，比较了质量和价格，我们想知道其他人对此的看法，并且我们通过不同的渠道进行研究。在美丽的互联网上购物，需要时间。因此我们花更少的时间来发展自己。
这将是未来几年的进化之战。愚蠢的人喝得酩酊大醉，浪费时间，最终导致水中毒；而聪明的重要的交流工具。对每个人来说，共享和获取信息变得更加容易。从线下到线上的转变在商业市场中也很明显。今天在信息图表日系列中，我们重点关注 B2B 的在线交流机会。
下方的信息图由The Chat Shop根据白皮书《实时》制作而成。真实的人。真实的对话”。在 法国电报数据 本文档中，创建者重点关注了在线交流中最重要的三个趋势以及 B2B 公司的机遇。
目标群体希望互动……
可视化结果显示，社交媒体是 B2B 目标群体的重要平台。大多数人认为组织应该使用社交媒体，不少于 85% 的人期望在这些平台上进行互动。但只有 36% 的 B2B 公司在 Facebook 上这样做。
这个流行的社交网络主要用于广播活动，例如发布信息（85％）和以媒体形式发布内容（62.4％）。与目标群体的互动排在第三位，其次是客户服务（27.2%）和促销/赠品（23%）。
…以及采购流程支持
不仅社交媒体是B2B目标群体的重要在线渠道。其中，39％的人认为收到相关电子邮件很重要。它是他们购买过程中的重要信息来源。聊天也是一个重要的在线工具：90% 的人认为这是一个有用的渠道。近四分之三的目标群体认为企业网站是决策过程中的重要媒介，83% 的人希望在这方面获得帮助。当人们得不到帮助时，其中一半的人会放弃。
您想了解更多有关B2B组织在线交流的机会人则小口小口地喝，然后委托别人喝。网络让我们变得更聪明还是更愚笨？我认为，它使聪明的人更聪明，使愚蠢的人更愚蠢。总体而言，没有任何变化。