积极倾听技巧的学习和适当技能的发展是在小组课程中进行的。要自己掌握这项技巧,您需要每天练习与不同的人交谈。以下练习可以对此有所帮助:
与同事练习时,需要设定以下条件:对话中的一名参与者描述他过去的一天,另一名参与者使用积极倾听的语言和非语言技巧,促进对话的发展(有必要确定并指出伴侣的情绪)。练习结束后,第一位参与者总结:对话者使用了哪些积极倾听的方法,哪些方法有效,哪些方法造成了负面情绪。
3 名参与者的练习。每个人都应该 俄罗斯的电话号码 大声朗读准备好的文本,同时尝试听到并理解其他伙伴所说的话的含义。
尝试仔细监控对话者的讲话,不要被与谈话主题无关的想法分散注意力。
身体现象学
练习“完成这个短语”。一个研究积极倾听技巧的小组正在参与其中。每个人都会收到一张以某个句子开头的纸。然后,每个人都逐一大声朗读自己的短语,并以免费版本继续朗读,发明不同的事实或讲述真实的信息。其他小组成员必须分析说话者的言语和面部表情,以确定其是真实的还是欺骗的。该练习的目的是培养使用不同方式表达诚意的能力。
两名参与者进行练习,其中一名发言,另一名聆听。然后他们改变角色。课程时长为 30 至 45 分钟。在此期间,他们必须执行以下操作:
在 5 分钟内,第一位参与者描述了他个人的困难及其原因。另一个伙伴应该使用积极的倾听技巧来倾听。
然后,在 2 分钟内,第一位参与者必须说出听众的行为到底是什么帮助或阻碍了故事。
在接下来的 5 分钟内,第一位参与者讲述了他的性格特征,这些特征使他能够克服练习初始阶段所描述的困难。在这种情况下,他的搭档必须使用积极倾听的技巧,同时考虑对话者在两分钟的讨论中向他指出的错误。
第四阶段,持续5分钟,第二位参赛者必须总结并讲述听完对手的两个故事后他所理解的内容。在这种情况下,合作伙伴会通过点头或摇头来表示同意/不同意。他的任务是以第二个参与者同意的方式纠正不正确的解释点。
此阶段完成第一轮练习。这里有必要确保第一个参与者准确地表述他的故事被正确解释的要点以及发生错误的地方。在下一轮练习中,合作伙伴的角色会发生变化。
5 人参加“损坏手机” 演习。其中一个充当客户端,其余的充当听众。客户必须向其中一个参与者讲述他的故事,后者又将其复述给下一个参与者,依此类推,直到第四个参与者。最后一位听众向大家讲述客户的故事,并将其与原始版本进行比较。
培养积极倾听技巧的练习
正念 练习由三人一组组成,每个人都有一个故事可供阅读。所有团队成员必须同时大声背诵课文,同时仔细聆听伙伴的故事。这项练习可以帮助您获得捕捉信息流中关键词的技能。因此,即使是从耳边倾听对话者的话,你也可以学会分离本质。
积极倾听技巧应用于人们互动的许多领域。经理和销售专业人员使用它们来确定潜在买家的需求,赢得他们的信任并提供合适的产品。主动倾听技术存在于谈判过程技术中。医生、培训师、警察、海关官员、记者和其他专家使用它们来准确确定问题的本质并全面了解所发生的情况。
如果您掌握了积极倾听的技巧,那么您一定会在申请工作时留下良好的印象,您的同事会注意到您,新结识的人会记住您,因为由于您的新技能,您将被视为一个真诚而可靠的人。真诚的人。此外,你会成为一个有趣的健谈者,人们会对你表现出真正的兴趣。
培养积极倾听技巧的练习示例
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