那是什么？联邦领导层和管理人员提倡与员工定期接触？
是的——它就在这里！而且，是的，它可以做到。
通用电气与私营部门运动
在过去一年左右的时间里，媒体频繁报道人们逐渐放弃人们常常害怕和厌恶的（选择你贬义的描述）年度绩效评估，转而倾向于工人和管理人员之间更加定期、非正式的对话和交谈。
通用电气、微软、Adobe 和埃森哲等一些大型企业已经放弃或宣布打算放弃年度考核。这些声明受到热烈欢迎，理由很充分：这些公司中有许多长期以来被视为绩效管理的典范。
毋庸置疑，随着婴儿潮一代退休，千禧一代在越来越多的组织中占多数，组织需求必须随着劳动力的转变而发展。一个不那么死板、反馈更多的系统符合新的现实。通用电气人力资源主管苏珊·彼得斯说：“世界上任何事情都不再是按年循环了。坦白地说，我认为其中一部分是基于千禧一代的。这是千禧一代习惯的工作和获得反馈的方式，这种方式更频繁、更快捷、更移动化，因此有多种驱动因素”促使通用电气做出改变。
下一步：OPM 和机构
如今联邦政府也加入这一行列。
本月初，人事管理局发布了关于绩效评估的新指南。代理局长贝丝·科伯特公布了“绩效管理升级版”，该计划旨在超越年度评估作为唯一的反馈工具，鼓励管理人员积极提高与员工的互动。研究表明，当持续讨论职位期望、职位职责与机构使命的一致性、实现期望的进展以及优势和/或需要改进的领域时，专业人士会感到最有能力，最有能力取得成功和成长。鉴于此，科伯特希望政府向新模式过渡。
通常情况下，在公共部门发起重大变革会更加棘手。虽然与私营行业有许多相似之处，但机构面临着自己独特的挑战，最明显的是许多不会消失的法规和规定。虽然法规通常与招聘有关，但它们也与评估、员工分类、晋升和薪酬有关。
虽然企业整体的敬业度有所下降，但政府面临的问题可能比私营部门更大：政府年度满意度调查显示，员工满意度仅为 64%，领导层得分甚至更低，令人沮丧。员工士气也很低落。无数研究结果表明，员工更快乐、更敬业的组织表现 荷兰电话 优于其他组织，因此这项调查尤其令人担忧。
尽管政府大部分部门无法迅速做出改变，但它可以比预期更快地提升参与度。
正如科伯特所说，“我们拥有正确的工具和结构来促进基于绩效的管理和对美国人民的责任”，现行法规允许机构通过建立工作期望同时监控和奖励持续绩效来加强参与实践。此外，机构现在可以根据 Performance Management Plus 设计自己的参与计划。
各机构可以自行制定参与计划，这是个好消息。不过，仍有许多障碍需要克服，因为令人惊讶的是，许多联邦办公室仍然受制于纸质流程。这导致任务冗余、资源浪费，以及无法从分析和报告中获得决策见解。
自动化和人员分析助力进一步洞察
幸运的是，当今世界让机构摆脱了昂贵、难以实施和难以使用的遗留系统的束缚。技术可以促进快速、引人注目的变革，为提高员工敬业度和整体员工绩效铺平道路。利用现代化的自动化解决方案，机构可以轻松地在审核过程中摆脱纸笔和可填写表格的束缚，为更好地记录正式和非正式审核打开大门。虽然员工和经理之间的持续对话是有益的，但双方很容易随着时间的推移忘记这些对话中的重要点和要点。最好的现代系统可以记录这些对话中最相关的要点，以便员工和经理可以随时访问它们。这也有助于指导和辅导，这是提高员工敬业度的另一个关键要素。
有了在线记录的对话和评论，一个全新的世界就打开了。除了参与方可以进行单独讨论之外，机构还可以通过分析所有绩效数据来进一步改进。
分析可以回答许多问题，同时建立员工敬业度和保留率、工作满意度、士气和领导力发展之间的“因果”关系。
OPM 的新指南代表了非常积极的一步。幸运的是，当今为联邦用户设计的技术赋予了机构权力，帮助他们实现了最佳参与的飞跃。
您的机构如何处理员工敬业度？
Joe Abusamra 是GovLoop 精选博主计划的成员，该计划精选来自全国各地（和世界各地！）的政