买决策的最大因素,有竞争力的价格

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gafimiv406
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买决策的最大因素,有竞争力的价格

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因此,消费者找到了您的品牌或产品,并进行了研究以确定是否会购买。但是,是什么促使购物者完成购买呢?

79% 的人表示,产品定价和任何可用的折扣是决定性因素
78% 的人声称产品图片和描述是影响他们购买决定的最重要因素
72% 的人依靠产品和品牌的评论和评级来做出购买决定
消费者很容易被诱惑在网上购买产品,但也很容易被劝阻。



价格是影响购和物有所值往往会推动消费者购买,而较高的价格则是阻止消费者购买的最大障碍。39% 的消费者在过去一年内更加关注经济实惠的选择。

即使您可以说服消费者完成购买,也并不意味着他们在收 阿根廷号码数据 到产品时会感到满意。45% 的购物者会因为产品内容不正确而退货。这可能是因为实物产品与网上展示的图片完全不同,或者与描述完全不同。您在网上展示产品的方式需要吸引消费者,因为这是您最初吸引他们的主要方式之一,但您必须尽可能保持产品展示与实物一致。不要为了确保销售而撒谎或过度推销您的产品,因为如果购物者在收到产品后就直接退货,销售就毫无意义。

品牌信任是影响购买决策的关键因素。



购物者信任的方式是多方面的,品牌需要抓住声誉、评论、定价和产品质量之间的复杂相互作用来安抚他们。有助于建立信任的不太普遍的因素是响应迅速且乐于助人的客户服务(3%)以及透明友好的客户退货政策(3%)。这两个方面都有助于整体客户体验,因此,尽管消费者在信任品牌方面似乎不太重视这两个方面,但它们仍然是需要简化的重要领域。

每一代人都对品牌信任度表现出明显的担忧,其中 Z 世代最为普遍。无论您的目标受众年龄多大,信任始终是需要培养的重要情感。



信任品牌的消费者更有可能对该品牌保持忠诚。忠诚度在电子商务行业中非常有价值,了解消费者的需求和喜好可以帮助您留住他们,以便将来继续销售。促成客户忠诚度的主要因素包括:

产品质量(73%)
性价比(52%)
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