问题才能获得所需信息？查看这份 便捷的问题列表 ，其中还附有定位选项！
对于 CSAT 的 UX 转变，您可以利用 Qualaroo 的样本客户满意度调查来计算用户努力分数，该调查利用了相当 先进的定位技术。
计算用户努力分数
CSAT 只是询问客户对体验的满意度。您可以选择跟进 冰岛移动数据库 开放式问题，或让客户选择分享自由形式的反馈。
CSAT 后续开放式问题
立即登录您的 QUALAROO 帐户进行试用。
建立客户满意度调查的 8 种问题类型
问题可以成就或毁掉一份调查。糟糕的调查问题会让受访者感到困惑，导致调查疲劳，即使他们跳过调查继续前进，也会留下不好的印象。让我们讨论一下在创建客户满意度调查时可以选择的一些常见问题类型（以及它们的优缺点），以确保您能获得良好的回复率和有用的见解。
1. 单选题
单项选择题是指受访者只能从给定的选项中选择一个答案的题目。
例如：
影响您购买决策的最重要的因素是什么？
设计
价格
质量
支持
这种问题类型的主要优点是易于分析，并保持数据集干净。但它们也限制客户添加任何其他评论或反馈
2. 多项选择题
多项选择题允许受访者从给定的选项中选择多个答案
例如：
您是如何得知我们的网站的？（选择所有适用的选项）
互联网
电视广告
朋友和家人
电子邮件
其他的
与单项选择题相比，多项选择题可以收集更多的数据点，但它们仍然不需要受访者提供任何自由输入。