步骤 1 - 我们希望在 Google 上主导“工资保险”的对话
“工资保险”是所有保险行业参与者都提供的产品。如果您失业，那么有了这种保险，您可以获得 90% 的工资。对于 Købstædernes 来说，这是一款具有战略重要性的产品，而 Google 是其潜在客户旅程中的一个重要接触点。
为了了解潜在客户的搜索意图，我们创建了以下客户旅程图。每个气泡代表一种搜索意图。气泡的大小表示相对搜索量，颜色表示平均排名。我使用交通灯颜色来可视化这一点（绿色：排名前 3 位，黄色：排名 4-10 位，红色：Google 上第 1 页之外）。
为了规划与 Google 的对话，我使用了他们的 Google Search Console 数据，并借助 Moz Keyword Explorer 等第三方工具提供支持。此外，我还与产品团队进行了访谈，以更好地了解潜在客户的资料，这样我就可以确定最初的症状搜索。
由于 Købstædernes 的营销团队不精通 SEO，因此客户旅程地图是解释我 塞浦路斯手机号码数据 们根本不是对话的一部分的绝佳方式。他们立即抓住了我们的出发点，并可以通过识别我们应该参与的有趣对话来提供帮助。此外，他们可以获取对话见解并将其用于其余的营销组合中。
步骤 3——根据客户旅程地图的洞察进行执行
当营销团队批准了旅程地图后，我们进入了第二部分，即了解要构建、重新利用和优化哪些内容。为了能够将潜在客户与 Google 的对话主题与网站上的内容相匹配，我们需要优化 10 个页面并创建 5 个新页面。
与大多数组织一样，Købstædernes 的资源有限。因此，客户旅程地图是了解如何优先安排工作的重要工具。应首先制作漏斗下部的内容。
在两个月的时间里，我的小团队成功完成了这些任务。虽然这不是本文的主题，但我想提一下，项目管理工具（如 Asana、Monday.com、Trello 或其他）对于确保流程高效是必不可少的。如果您使用电子表格（Excel、Google Sheets 或其他），很容易忘记专注于任务。使用项目管理工具，您可以分配任务、设置截止日期、描述任务和子任务、插入标签等。我一次又一次地看到，当关键员工离开时，SEO 项目就会被搁置。因此，我强烈建议您使用其中一种工具，以避免人才流失并集中精力。