政府开始使用 Alexa、Siri 和各种机器人来处理日常互动。更好地处理语言在政府中有着广泛的用途，帮助公民理解法律和法规，分析大规模磋商或帮助翻译，无论是在联合国和欧盟，还是在处理难民和旅行者时。机器人有可能用结构化流程取代相当一部分沟通，以处理从规划申请到学校名额等问题。我预计这些会变得更加普遍，部分是因为成本，部分是因为我们中的许多人更喜欢与没有面孔的计算机打交道，而不是与没有面孔的官员打交道。当政府机器人与公民机器人互动时，将会出现有趣的动态，例如DoNotPay 机器人，它帮助数十万人成功挑战他们的停车罚单。还有空间使用人工智能来塑造短信或在线提醒 - 例如 Nesta 支持的发给父母的短信或公共卫生信息。简而言之，我们已经在通往国家与公民之间非常不同的互动模式的道路上走了很远。
4. 新的观察方式
计算机视觉显然已经对安全和监控有用。与传感器相结合，它可以成为基础设施管理（这座桥是否有倒塌风险？）和监管（这家工厂的污染物排放量是否超过允许值？）中不可或缺的一部分。我们已经 BC 数据美国 习惯了闭路电视监控汽车，而中国现在拥有一个非凡而可怕的全国性人脸识别系统。一些重大问题将涉及如何使用和追究这一新权力。一个无所不知的国家至少可以说是一件好事。
5.机器人技术
机器人技术在军事领域首屈一指，一方面是为了提高杀伤率，另一方面是为了减少伤亡。机器人在进入危险环境时非常有用，例如人为或自然灾害之后。在公共服务领域及其周围，机器人还有许多其他用途，例如清洁和维护。例如，我们的Flying High计划正在与城市和国家政府合作，研究无人机的多种潜在用途，为公众带来益处，其中大部分都包含重要的人工智能元素。