不用担心，在准备危机计划时，您可以联系您所在行业的其他同事、有影响力的人和/或您品牌的忠实追随者，以便在出现过于复杂而无法独自处理的情况时可以依靠他们。
#5.制定危机时要传达的信息
危机计划旨在解决和管理任何的情况或事件。
要做到这一点，您需要与合适的人进行沟通并发送最合适的信息。
你需要知道该说什么以及怎么说。
真诚、透明，不修饰事实、不掩盖事实、不找借口，不承担责任。
否则，雪球就会越滚越大。
至关重要的是，您选择的发言人（或您自己，如果适用）必须经过培训，您的危机管理团 沙特阿拉伯 WhatsApp 数据 队成员必须做好准备，并且根据您已确定的不同可能情况，确定在每种情况下需要传达的消息或信息类型。
#6.响应时间
当声誉危机成为现实时，迅速采取行动非常重要。
延迟回应或试图隐藏信息可能会造成比最初的危机更大的损害。
请记住，“问题”失控的时间越长，它就越可信，你的回应看起来就越“防御性”。