企业可以利用实时聊天的优势， 为营销、销售和客户支持等不同垂直领域带来优势。它在整个客户旅程中都具有全面优势。
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实时聊天软件如何工作？
它可以分为两部分——简单了解如何在您的网站上安装聊天工具；第二部分是从上下文角度了解实时聊天软件如何使您的业务富有成效。
选择最佳实时聊天工具后，您需要按照安装工具的说明以及在产品网站上放置小部件的位置进行操作。通过将简短的代码片段集成到首选页面，它可在任何网站或移动设备上运行。安装聊天框后，您的客户可以在 墨西哥号码数据 您的网站上查看实时聊天小部件，而代理可以访问仪表板。
实时聊天的工作原理
您可以按照几个步骤安装实时聊天并开始与您的客户聊天。
您需要从仪表板复制实时聊天代码并将其粘贴到您网站的 HTML <head> 标签中。
设置实时聊天小部件的位置。
一旦聊天框集成，您的访客就可以与您发起对话。
如果客服人员不在，您可以填写表格留言。客服人员在线时，您可以确认您的留言。
是什么使得实时聊天对于网站和应用程序至关重要？
由于提供实时支持的便利性，应用程序或网站的实时聊天是客户最喜欢的沟通渠道。它提供了一个与客户实时沟通的平台，满意度达到 73%，而电子邮件仅为 61%，电话仅为 44%。